2024年7月8日星期一

做外贸这么多年,这些客户你都遇到过吗?

1

不发邮件,不发传真,一个电话过来,我是某某公司的某某,我需要你们的产品**,请报价CIFTo **。

我说:好吧,您挂掉我核算,然后给你打过去。

对方说:不要紧,我们国家长途话费便宜,我不在乎,你算吧,我等着你!

于是扔下电话去算价格,合算了两遍跑回来,告诉他,最低价格CIF to**,1300USD/mt,含量99.8%,25kgs/bag,23mts/20FCL。

对方说:很全面,你的最全面了,能在这么短的时间提供这些信息,说明你们专业做这个的,很多人价格要现问,问重量,容量,都不知道,明天再跟你确认订单,再见。

夸我一通就跑了,谁知道你明天打不打电话。

第二天电话真来了,确认价格,一分钱不讲价,直接要合同,打款。下午款就打出来了,第二天到账。

痛快无比!

这种客户很贼,他不是真正的痛快,他知道乱七八糟的供应商很多。

邮件,传真,给了你充足的时间调查,一个电话过来,不给你时间准备,常做的自然知道包装参数,集装箱容量,甚至港口的大体费用,价格自然是手到擒来。

所以这个单子的成功来自于平常的准备和积累,不然一定也是直接被干掉。

2

还有一些客户,只谈生意,绝对不跟你闲扯,无论你找什么话题跟他聊天他都不理你,只有到了准备要货的时候,给你去个电话或者去个邮件,请报价,包括船期!

你报价过去,他会迅速还价,你说1300usd/mt,客户说1290usd/mt,做不做。

他就是想占点小便宜,无论你报多少,他都是讲10美金(当然这是合作多了才知道的)。

能接受,ok,船期两周内能不能接受,能,ok,合同。

如果不能接受降价,他可能直接就不跟你谈了,走人;接受了价格,船期达不到要求,也立马走人。

他们的反应迅速,当天就能确定订单,当第二天你再想跟踪的时候,他已经下订单了!

当然下个月他还会来问,能接受,就合作,不能接受就拉倒!

这类客户,手头有很多供应商,不谈感情,不谈关系,就谈交易,答应了就做不答应就不做。

但是不会直接把你做掉,下次还会继续给你机会。所以抓住他们也很简单,满足他们条件就是了,实在满足不了,等下个月!

3

同第二个一样,还有一些客户就是一次性的客户,他们也是采购一些产品,每个月都要。

但是他们的筛选更残酷,给你邮件报价,你报了一个1300usd,在他们的考虑范围之内,但是例如他们要求是1250usd,只要你不接受,你就直接被淘汰,不会在进入选择范围,你再跟踪他们也不会给你订单了。

绝对的秒杀!

我有个合作的比较不错的客户就是这样,他告诉我,一次因为某些条件达不成协议的客户,我不会再问第二次,他再低我也不会再要!

4

感情重于一切的客户,这样的客户如果你维护好了,就是你的摇钱树,但是你伤害了他,那就永远不会回头!

我有一个客户,真是感情重于一切,只要你跟他好,真诚地对待他,他就怎么也行。

价格高点无所谓,船期晚点无所谓,质量出问题了,只要你能及时解决无所谓;没钱了,ok,我给你提前打钱;他总是在关键时候挽救我于水火之中!

其实我们也真的是完全处于朋友那样对待他,需要什么,我们都.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1689066.html

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