上个月底，安克创新发布了 2021 年 Q3 的财报。财报数据一如既往地好看，单季度营收达到 30.55 亿元，同比增长 22.63%，其中境外收入达到 29.49 亿元，占比 96.53%，同比增长 19.66%。
文/pridecheung
对于安克创新好看的财报数据，大家早就已经习以为常，「Anker」也早已成为大众心目中"最成功的出海品牌之一"。但是也许很少有人真正了解在「Anker」成功的背后，除了产品更贴合用户需求、更持续的研发投入，还有哪些原因？
带着这一疑问，在前一段时间白鲸出海举行的 2021 GTC 全球流量大会期间，我们采访了安克创新电商服务事业部副总经理陈志炜。
今年正好是安克创新科技股份有限公司（下称"安克"）成立的第十年，站在安克出海第十年的节点上，陈志炜从品牌刚成立的故事讲起，为我们讲述了「Anker」这十年是如何成长成为一个全球化品牌的。
虽然安克是靠着充电宝这个品类在海外走红的，但是安克的第一桶金却来自笔记本电池。
陈志炜开玩笑说，"现在笔记本电脑基本都是一体式设计，不需要更换电池，所以很多年轻人都不知道笔记本电池是什么东西。但是在十年前笔记本电脑还可以换电池的时代，这种笔记本电池的需求还是很大的。"
当时安克的创始人阳萌观察到，市面上的笔记本电池分为两类，一类是特别贵的原装电池，另一类是价格非常低的从中国海淘过去的白牌产品。
原装产品太贵，白牌产品的质量又没有保证，于是安克当时的策略是在这两个"峰值"之间做产品，也就是做出比原装便宜、比白牌质量更好的产品，来填补市场需求的空缺。借助中国供应链的优势，利用供需之间的不匹配去找机会，也成为了安克在很长一段时间里的策略。
再加上当时正值中国供应链崛起的红利期，海外的电商体系也在快速发展，安克看到了机会，于是打算全力去做好出海这件事。
陈志炜表示，安克品牌的发展经历了三个阶段。"在第一个阶段，安克主要做亚马逊，在这个时候安克主要是根据渠道现存的需求去做选品。但是后来安克意识到虽然渠道品牌可以带来业务上的增长，却无法帮助安克打造一个长期的品牌，于是就进入了第二个阶段改良品牌阶段。在这个阶段安克开始从用户需求的角度去考虑怎样设计出令用户满意的产品。当时安克的内部人员会大量阅读用户在亚马逊上的评论，并根据用户反馈进一步迭代产品，持续做出满足消费者基础需求的好产品。
在进入到领导品牌阶段之后，安克又一次改变了思路。以安克的耳机品牌 「soundcore」为例，不再停留在只关注产品的价格、参数等表层竞争，而是去思考为什么消费者会买苹果、bose 等品牌的深层次原因。"
如今十年过去了，如陈志炜所说，安克已经经历了渠道品牌和改良品牌阶段，正在努力成为一个能与全球优质品牌竞争的领导品牌。但是当笔者再次问起安克在这十年间能够成功打造品牌的原因、以及如何做一个领导品牌时，令笔者意外的是，陈志炜提到最多的不是"产品"、"技术"，而是"组织能力"。
对于安克的"组织能力"，陈志炜的解释是"对能力的沉淀"，一种能力要属于一个组织而不能只属于个别的几个人，这样才能推动一个公司长远发展。这么说可能有点难以理解，我们可以用具体的例子来解释。
在做安克创新电商服务事业部副总经理之前，陈志炜主要负责的是安克旗下的耳机品牌「soundcore」。「soundcore」最开始做美国市场，后来在日本市场也取得了非常不错的销量成绩，陈志炜以「soundcore」在日本打市场为例，解释了什么是安克的"组织能力"。
日本市场是一个长期有很强的本地化特色的市场，安克很早就在日本东京做了本地化的团队的布局，这个在东京的团队早在 2012 年就承接起了重要使命：1. 安克在日本的渠道销售、管理、品牌建设等业务运作；2. 安克在日本本地化的组织能力沉淀。
一个持续运作、训战结合、不断沉淀的独立团队随着时间发展，帮助安克在日本的运作能力不断提升，时至今日，安克的日本本地化能力远不局限于在中国的几个精通日语的运营同学，而是扎根在日本本土，每天都在不断总结提升的超过百人的团队。
"一个企业的组织和能力应该是深度绑定的，之前我们经常开玩笑说，如果运营总监是一个团队能力最强的人的话，这件事是非常恐怖的，如果哪天他请假了，你的团队可能连广告都不会调。"
这种沉淀与组织的关键能力，帮助安克能够在当地作出非常多链路的定制化。
"还是以耳机产品为例，美国的本土团队表示用户喜欢听节奏感很强的音乐，听歌场景一般是健身房或跑步的时候。但我们的日本团队成员第一次试用耳机的时候吓到了，他们说'我都听不清我卡哇伊的偶像的声音了'！"
日本用户听音乐的习惯跟美国用户恰恰相反，他们喜欢听轻一些的音乐，听歌的场景一般都是通勤。所以安克旗下的「soundcore」耳机在做美国和日本市场的时候，在产品参数、图片场景、运营策略均做了非常深的本地化订制，甚至举办了专场的媒体发布会。而这些定制化行为，最终也帮助「soundcore」在日本取得了非常优异的成绩。
同时，有积累的组织能力也赋予了组织很大的灵活性，在代运营业务中，安克可以根据客户在不同市场的策略，快速模块化构建不同市场团队，帮助品牌方多线拓展。
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