直播回顾｜释放跨境电商新机遇，Wish创新方案为商户、用户输出“新动能”

过去几年，中国跨境电商迎来爆发式增长。海关数据统计，中国跨境电商进出口五年增长近十倍。商务部发布的数据也显示，2022年我国跨境电商保持平稳较快增长，上半年跨境电商进出口交易额同比增长28.6%。

与此同时，中国商品凭借强大的供应链和制造产能优势，迎来出海的最好时机。全球移动电商平台Wish为全球数千万的消费者提供高性价比且有趣的购物体验。凭借自身的技术和数据分析能力,采用创新的"发现式"购物模式, Wish成为更多出海商户和用户的选择。

12月15日，2022 Wish全球年度卖家峰会在线上举行，峰会旨在探讨跨境电商的变革发展，如何为前进中的电商企业带来更强劲的助力，给用户带来更优质贴心的服务。

今年峰会的主题是"敢新 · 敢W来"，由Wish多位管理层分享过去一年中的平台变革及未来规划，并邀请多位行业内专家及代表，从市场、供需端、生态链等多个角度探讨2022年Wish平台的发展，以期全面提升用户及商户的服务体验，不断探索和优化购物方式，在变化中迎接新未来。

一

Wish全新战略转型，瞄准三大增长支柱

随着跨境电商的崛起，布局出海发展的企业越来越多，而疫情和战争造成的原材料和物流成本的增加，导致供应链成本的逐渐增加，仅依靠产品性价比已经无法保持长期增长。因此，跨境卖家需要引入高效的供应链体系，提升产品品质和品类优势，从"高数量发展"转为"高质量运营"。

在此趋势影响下，Wish平台实施多项优化改进措施，从系统工具到APP界面不断创新，即提升用户体验，加深与商户的关系，实现卓越运营。

1

提升用户体验

针对用户体验，为了更好引导消费者的购物旅程，Wish着重从品类管理、多样化营销、商品质量、物流时效这四方面全方位升级。
Wish首席财务官兼首席运营官 Vivian Liu 在峰会上表示，Wish将主推生活和家居类产品，包括时尚、美容与健康、家居、兴趣爱好、电子产品等，已有2700个商户和16万件精选产品加入Wish Fashion项目，未来还将持续推进品类运营的策略；Wish Interim CEO Joe Yan 说：

Wish致力于打造一个品类丰富且内容有趣的全球购物平台，利用其个性化和多样化生态建设，不断触达消费者。

2

加深与商户的关系

用户需求第一时间得到满足的同时，Wish的第二大支柱，便是加深与商户的关系。"商户是Wish一切工作的基石。" Vivian Liu 说道。
面对庞大的商户基数，Wish从2022年1月初开始建立邀请制入驻机制，并推出Wish Standards，为更多优质店铺提供增长空间，帮助平台和商户搭建起愈加紧密的合作关系，并取消了动态加价，为商户建立了更为公平、透明、健康的营商环境。

3

实现卓越运营

除了优化外部环境外，为了进一步提升商户修炼内功的能力，Wish从赛道选择到品类筛选，不断指导商户分析、深究客户群体，关注在经营中的各个节点数据，建立个性化的产品壁垒。
峰会上，Vivian Liu 强调：

用户和商户在Wish都同等重要，未来将继续专注提高运营效率，重点增强平台的市场核心竞争力。

二

加强商户关系，提升平台核心竞争力

如今，全球线上购物迎来快速发展，零售线上化趋势加速，不仅涌现了更多新的电商消费者，而且出现了购买品类多样化的趋势。为了帮助商户更精准的打造爆款产品，Wish追踪分析不同国家和地区在品类偏好上的差异，并作为制定平台策略的重要依据之一。

Wish 2022年Q1~Q3财报数据显示：

• 家居园艺、女装男装、珠宝配饰、运动娱乐、汽配件、3C电子品类在Wish具备极大的购买需求；

• 家居家装、3C、汽配件等品类表现尤为出色；

• 家居、女装、珠宝配饰在Wish平台具有较高转化率和复购率。

这些洞察到的购物趋势，成为Wish为商户提供价格区间指导的数据支撑。Wish在今年推出"商户促销平台"，赋能给商户更多的自主营销权，让商户可以根据运营规划，通过平台系统自主提报促销产品。

为了鼓励商户坚持长期主义策略布局，在Wish Standards的体系下，店铺分级管理（包括铂金、黄金、白银、青铜四个级别）通过多个综合数据来动态评估店铺的发展能力及潜力，不断激励商户以健康稳定、布局长期的目标运营店铺。以广州缤恒贸易有限公司为例，该公司Wish平台负责人梁春玲表示：

"公司从2018年开始在Wish平台上销售产品，在运营过程中，前期对选品的要求是求质不求量——每批选3款产品，每款最好有2个SKU（.............

原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1200306.html

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