圣诞节前如何让外贸客户下单更爽快？

12月渐至尾声，圣诞节即将来临。外贸人都知道，圣诞节是一个"撩"客户的大好时机，让我们有机会催促迟迟不下单的客户下单，激活一直不回复的客户回复，拉近与客户之间的关系，实施客户来年的采购计划... ...好好把握这个机会，你不但今年可能会就此逆风翻盘，并且来年有机会直接冲刺"开门红"。

那问题来了，你知道哪些客户过圣诞节吗？ 什么时候才合适给客户发邮件？如何催单更有效果？要知道和客户聊的可不仅仅只是生意，邮件那头的TA和我们一样是有感情的人，是人就有生日，纪念日，生活的方方面面。

一、不是所有老外都过圣诞节

你有没有对所有的客户说"Merry Christmas"？中招了吗？！关于圣诞节，我们要清晰地认识到，它是一个宗教节，并非所有国家都会过这个节日。如果你的客人是穆斯林或犹太人，就不要给他送什么圣诞祝福了，那就闹笑话了。信仰世界另一大宗教伊斯兰的阿拉伯国家比如：沙特、阿联酋、叙利亚、约旦、伊拉克、也门、巴勒斯坦、埃及、利比亚、阿尔及利亚、阿曼、苏丹、索马里、摩洛哥、突尼斯、卡塔尔、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亚、巴林……二十多个国家是不过圣诞节的。当然，随着全球化的发展，圣诞节的影响开始蔓延全球，并且产生了宗教以外的其他节日内涵。就像在中国一样，如今圣诞节也开始被越来越多的国人接纳。所以，节日的庆祝又不绝对以国界来划分。

这也就需要你对自己的客户有一个比较深入的了解，即使对方国家没有圣诞节，如果对方愿意去过这个节日，也有具体的放假安排，那么你的圣诞节祝福不仅不会多余，可能还会恰逢时宜。

另外，这几年在美国国内，虽然圣诞节有浓厚的节日气氛，比如圣诞树、红色装饰品等等，但正式场合、商务场合、包括商场的促销传单，都不会说"Merry Christmas"，而是"Happy Holidays"。所以，我们需要根据当地的情况，顺应变化自己的话术。

二、学会这些逼单技巧，让客户爽快下单

这个难得的催单好时机一定要好好利用，大家可以参考以下两个方向：

1、增加客户紧迫感

提醒客户即将而至的节假日：圣诞节工厂会很忙，紧接着我们自己也要过春节了，给采购商制造紧张感！另外可以告诉他们，因为假期临近、季节变化等等因素，我们已经在准备春季、夏季的商品，他们要采购的产品数量已经为数不多，晚了就订购不到，其他厂家也基本都一样等等，商品一旦售完就不会再补货，让采购商心理上产生"现在不买，就会被别人买走"的紧张感，促进成单。

2、推广促销活动

大家还可以根据圣诞、元旦的特色，来制定相应的主题促销策略，从而能引起客户的兴趣，增加成单的几率。

3、案例模板参考

【利用时间节点】话术：距离我们的春节假期只剩xx天了，我司的休假时间是从x月x日一直到x月x日，如果您的订单不能在x月x日之前出货，就要一直等到x月x日才可以处理了。（可适当延长假期的时间）例句：As the Chinese New Year is coming, kindly take note that our factory and office will be on holiday from X to X. If your order can't be shipped out before XX, there is a waiting period until XX.话术：春节前是出货旺季，舱位很难订，很可能会爆舱，或者海运费暴涨。此外，船期如果安排在我司的春节假期期间，工人都放假了没法装货，一些问题也无法及时处理。请您尽早安排，留下充足的处理时间，以免发生本可避免的意外麻烦。例句：As strong peak season demand uses up all available capacity, ocean freight rates may be driven up to a very high level. On the other hand, our factory and office will be closed from X to X for the Chinese New Year. I'm sorry your order would not be processed during the holidays. It would be highly appreciated if you could arrange the shipment and get us notified ASAP to avoid unwanted inconvenience.【动之以情】 话术：大货做好都有xx（时间）了，您一直没安排发货，是不是有什么难处或考虑，不妨说出来我们商量解决？例句：I'm wondering if you've got any difficulties or worries in arranging shipment, as your order is ready since XX. Please don't hesitate to let me know.话术：请您也体谅一下我们，您看您的货在我们仓库占了这么大一块地方，其他货物都没地方放啦，什么时候可以给您发过去呢？（附仓库照片）例句：Your goods take up too much rooms of our warehouse which cause great inconvenience. It would be greatly appreciated if you could arrange the shipment ASAP.【"威胁论"】（这个谨慎使用，用不好适得其反） 话术：现在是生产旺季，仓库已满，再不出货的话我司要加收仓储费了。 例句：Because we have run out of warehouse space during the peak season, please ship your order promptly to avoid a long-term storage fee of（.............

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