所谓差异化,就是卖家从产品,运营,品牌,服务等有形和无形两个方面,给消费者提供独特的权益或附加价值,让消费者感受到差异化的产品和服务,从而在万千竞争者中脱颖而出。
产品功能方面的差异化产品的核心在于功能是否符合用户的需求,通常卖家需要通过市场调研、客户反馈等途径来采集有效信息,分析产品功能是否解决了用户的痛点,是否还有改进的空间。
卖家可找一些销售较可观和review数量较多的listing来获取目标产品同类竞品的卖点,分析自身产品在功能性、卖点方面存在哪些差异化的点;通过第三方工具摘录所有相关竞品的3星及以下的差评review,具体分析每个竞品listing差评review所反映出目标产品的问题点、痛点,顾客的需求点和在意的点,这些都是来自真实消费者的一手信息。然后,针对竞品的问题和痛点,对自身产品进行改良优化。
产品设计方面的差异化
如果具备产品设计方面的能力,那么完全可以重新设计产品,力求产品外观设计是符合目标客户群体审美。因为每个人的审美不同,因此卖家需要对目标市场进行调研,学习本土的竞争对手,了解当地的习俗与审美观念。
产品包装方面的差异化
产品的包装也是打造产品差异化的重要途径之一。虽然说客户买的是产品,但是一个好的包装也会让产品更加分,通过"买椟还珠"打造产品的差异化,一方面可以降低产品被跟卖的几率,一方面也更有利于销售。尤其是高价值的产品,在符合目标客户市场审美标准的前提下,卖家可以在成本控制和用户体验这两点之间找到一个最佳的平衡点,打造包装方面.............
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