亚马逊平台的规则日渐趋于完善，很多新卖家刚开始运营亚马逊平台对其规则还不是很熟悉，运营亚马逊店铺中难免会遇到违规操作比如：账号绩效表现差、侵权被系统发现、客户投诉产品不是真品、品质存在安全隐患等等，导致亚马逊账号被封这个时候我们就要解封账号，下面我们一起来了解下亚马逊账号申诉。
一、亚马逊常见的封号原因
(1)不要销售大品牌的产品
因为以上说到的亚马逊被苹果起诉的情况，亚马逊现在似乎对于大品牌的产品非常敏感。一旦你销售的产品是国际知名品牌，即使你有品牌的授权证明，亚马逊也很有可能取消你的销售权。所以，建议大家一定注意，新开的亚马逊账号，在没有同时满足以下2个条件之前，最好先只销售普通产品：
1、账号总共出单200单以上
2、账号开通时间已经超过3个月
(2)普通产品注意先准备好发票
如果你没有卖大品牌产品，新账号出单后的审核想对比较容易通过，但是你必须要同时满足以下条件：
1、向亚马逊提供供货商信息;
2、向亚马逊提供中国的正规发票;
3、所有售出的产品已经到达客户手中，并没有收到差评;
4、其他亚马逊需要的例行审查文件;
5、除了新账号的审核外，已经运营的亚马逊账号如果涉及到以下问题，将同样被亚马逊审核：
6、所有涉及销售到苹果充电类、存储类的产品的帐户
7、这里是一个红灯!大家一定特别注意，亚马逊最近似乎突然封杀了很多账号，其中许多是被错杀的，但是即使你有MFI的证书，似乎审核通过的几率也不大。所以，如果你还在卖苹果电线、插头之类的产品就最好赶紧下架吧!
(3)、图片、标题不符合规定
这似乎是2016年才有的一项规定，因为以往亚马逊并没有这么认真的对待过产品文案。其实，你最需要注意的是以下几点：
1、图片主图一定记住是产品本身，比如：如果你是卖手机壳的，千万不要把苹果或者三星手机放在主图里了;
2、标题最好不要涉及大品牌，如果一定需要涉及，请务必记住用上：for compatible with 这样的字眼;
(4)、产品被人投诉侵权
这类审核现在发生的很多，大多是因为一些中国人冒充专利或者商标所有人向亚马逊投诉你的产品侵权。亚马逊一般会把产权所有人的联系Email发给你，让你和对方联系。如果对方的Email是Gmail或者Hotmail这样的帐户，其实你胜诉的几率很大。但是，如果对方的Email是律师事务所或者企业邮箱，估计你拿回账号的几率就小了。
(5)、产品被人投诉假货 (inauthenticity)
这类是所有审核中最难拿回来的，你必须要像亚马逊提供很多资料，并来回发送无数封邮件才有希望生疏，这些文件包括：
1、公司注册证书
2、公司商标证书
3、外观设计证书
如果你不能够提供以上文件，你可能需要提供的资料包括：
1、提供产品图片，标明5个自己独特设计的地方;
2、提供先有B2B出口报关单，和海外买家采购单;
3、工厂提供的证明信，证明产品由工厂自行设计;
(6)、产品被人投诉安全问题(Safety Issues)
这又是一个比较头痛的申诉类型，看看三星因为电池爆炸就知道，欧美日这些西方国家把人身安全是放在第一位的。如果亚马逊发现产品安全问题，而没有立即制止，很有可能会自己承担所有后果。所以，亚马逊不会在处理安全问题时手软，而你作为买家必须要准.............
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1189190.html
shopline：http://www.ikjzd.com/w/1499
断臂求生！大卖痛砍65万SKU，铺货、站群模式=死亡陷阱？：https://m.ikjzd.com/articles/160119
李嘉诚跑路越南，欧洲真的已经不行了吗？：https://m.ikjzd.com/articles/160128
瓷砖市场 会不会是打开中东市场的一块敲门砖？：https://m.ikjzd.com/articles/160197
营销策略：揭秘世界顶级品牌背后的成功秘密：https://m.ikjzd.com/articles/160117
亚马逊数据表明，厨房品类正在成为亚马逊上增长速度较快、且最具潜力的品类之一：https://m.ikjzd.com/articles/160052
亚马逊印度智能手机需求或将进一步提升：https://m.ikjzd.com/articles/160199
友家速递：http://www.ikjzd.com/w/1341
cpsc：http://m.ikjzd.com/w/3963
美国跨境电商税务合规，教你如何避免踩坑：https://www.ikjzd.com/articles/1562333844906819586
提高转化率Listing的核心公式，一文教会你！：https://www.ikjzd.com/articles/1562297906310791169
没有评论:
发表评论