跨境贸易运输时间久、物流过程繁琐、成本也相对较高。对于跨境卖家来说，订单源源不断是一件好事，但如果退货率太高，这也会成为一个灾难。退货率较高，不仅难以获得利润，甚至还需要付出额外的成本，从而造成亏本。
此外通常退货的顾客基本上不会在网站进行二次购买，甚至会在社交媒体平台或者其他渠道留下对产品或网站的差评。这显然不仅仅是当时会给卖家带来经济损失，而且还会留下持久的负面影响。
因此卖家需要在获得更多订单的同时，降低退货率，那么到底该怎么做呢？
延长退货时效
很多卖家会觉得，想要降低退货率，就需要尽量缩短退货时效。这样消费者或许会来不及反应，就放弃退货。但这样其实效果并不好，一方面这比较难实现，部分国家对退货时间是有明确规定的。
另一方面退货时间过短，很有可能在一开始就劝退消费者，或者因为有时间限制，而导致消费者还未全面了解产品，就选择提前退货。
而延长退货时效，能够让消费者不那么着急，从而能够全面地了解产品。此外人通常会有这样一种心理，看久了就觉得还可以，那么他们就有可能会因此而放弃退货。
退货规则
卖家一开始就要将退货规则明确地标注在外贸网站上，非质量问题不予退换、超出时限不予退换等等。这样能够避免消费者因为一些非产品本身的问题，而进行退货。
另外退货运费的承担方是谁，卖家也需要在外贸网站上标注清晰，尤其是需要消费者自己承担运费的情况必须标明，否则事后扯皮，会引起消费者的严重不满。
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