2022年6月20日星期一

因拒绝垫付货款,老客户与我决裂:你不发货,订单已经给了别人

这是Mike外贸说的第 874 篇原创

前些日子一个徒弟同 Mike 牢骚了这样一件事:因拒绝垫付 4 万货款先行发货,客户将订单下给了别人。

因拒绝垫付货款,老客户与我决裂:你不发货,订单已经给了别人

她表示很失落,觉得是自己操作失误才错失订单,不知道这样做究竟对不对,究竟该不该为客户垫付货款、先行发货。

这样的事情,没有绝对正确的标准答案。

其实完全是在赌运气,看你想不想赌,输不输得起。

因为不论新老客户、大小客户,都不是"信用的化身",他们都有可能在某种情况下失信于你,让你蒙受损失。

她之所以懊悔是主观认为自己应该垫付这笔钱,垫付了这笔钱也就不会丢失订单,并且认为这笔钱能够收回来,因为她信任这个客户,这样的操作不会有风险。

我告诉她,你不妨换个角度思考这个问题。

现在你垫付 4 万成功接单发货,后面也顺利将这笔货款收回,以后合作客户再次让你垫付货款先发货,你是做还是不做?

这种事情只有零次和无数次的区别,有第一次就会有第二次,他现在能以一个理由在一件事上威胁你,以后就能以无数个理由在无数件事上威胁你。

如果接下来的某个订单让你垫付 40 万,你还要垫付吗?

第一次的 4 万顺利收回你可能会庆幸自己当初是多么得明智,选择了相信客户才留住了订单,延续了合作。

第 N 次的 40 万没能收回,成了坏账,你是否又会懊悔当初自己的草率呢?

我们都希望事情向好的一面发展,但这也只能是我们的期待,无法左右现实,而现实往往极为残酷。

这样的事情,金额越大,风险越高,你有可能赌对了,留住了客户,也有可能赌错了,一单让你一辈子翻不了身。

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