2022年7月5日星期二

【重要必读!!】关于速卖通《搜索作弊案例解析与处罚规则》调整的公示公告

速卖通最新公告:

为了保障平台买家的搜索体验,同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境,速卖通平台拟调整更新《搜索作弊案例解析与处罚规则》。
此规则变更于2022年7月04日公示通知,将于2022年7月11日正式生效。此次规则的主要变更点:
1. 在信息展示类-商品滥发中,针对类目错放的处罚场景,保留原处罚规则 ,同时根据商品违规严重程度,增加店铺扣分规则。
2. 在信息展示类-商品滥发中,针对其他信息描述不合规场景中,补充商品主图/商详等信息不规范的场景,并保留原处罚规则,增加商品信息展示不规范的扣分规则。
规则变更点:
1.搜索作弊案例解析与处罚规则
一:信息展示类-商品滥发1.类目错放1.2类目错放的处罚
变更前变更后
平台将对类目错放的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;如违反搜索作弊规则的商品累积到一定量,平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)采取调整搜索排名的措施;情节严重的,平台将对店铺内所有商品进行屏蔽;情节特别严重的,平台将冻结账户或关闭账户。

平台将对类目错放的商品采取调整搜索排名、删除商品、下架商品的措施;并对店铺保留搜索推荐排名降权、店铺扣分、冻结、关闭等处罚。


店铺处罚措施视违规严重程度分档如下:
1. 一般违规:店铺内首次出现类目错放违规的情况,且违规商品数量在3个及3个以内,平台将对店铺内的违规商品做删除,每个违规商品对店铺扣2分,并调整商品搜索排序;
2. 严重违规:店铺内出现类目错放违规商品数量达3个以上,或违规商品占店铺商品数的比重达30%及以上,或同一卖家在商品类目错放场景中多次违规(一般违规2次及以上/月),平台将对店铺内全部商品或部分商品(包括违规商品和非违规商品)调整搜索排名,并对店铺扣除12分,冻结账户7天;
3. 情节特别严重的,平台将对店铺账号处罚包含不仅限于,店铺冻结、店铺关闭、店铺保证金冻结罚没等,包括但不限于以下场景:
1)违规商品占店铺商品数的比重达50%及以上;
2)同一卖家在商品类目错放场景中多次违规(一般违规次数3次及以上/月或严重违规次数2次及以上/月);
3)发布的类目错放商品性质恶劣,包括但不限于引起大量投诉、或损害买家利益、或规避平台类目准入策略;
4)因应司法、执法或行政机关要求速卖通处置账号或采取其他相关措施。 

名词解释:

1.违规商品占店铺商品数的比重=类目错放违规商品数/店铺在线商品总数;

2.月度统计周期:每月中16号至次月中15号为该月统计周期;
2.搜索作弊案例解析与处罚规则
一:信息展示类-商品滥发5.其他信息描述不合规5.1定义5.2 其他信息描述不合规的处罚
变更前变更后
其他信息描述不合规是指商品信息展示不规范,但不构成前述类目错放、标题描述违规、属性错选、重复铺货的行为,包括:1) 商品主图内容不规范,如图片纯文字.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1132423.html


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