最近忙里抽空看了公司之前新业务员的邮件，有点不太满意，一个可能是经验上少了些，第二可能说得直白点，还没"开窍"。
有些邮件你看着好像基本点都说了，但总觉得差了些意思。到底是什么呢？
后来我发现，差的是表达欲和节奏感。
表达欲是什么呢？我们跟陌生的客户一开始的沟通，都是通过邮件。我们老祖宗有句古话叫"人如其文"。
客户对你的第一印象往往也是从邮件中感知到的。
比如你的邮件写作风格，是古板还是干练？
你考虑问题是逻辑严密还是有点乱，甚至颠三倒四？
你考虑问题是周到细致还是马虎粗心，事前想不到，事后一封封邮件追问？
你英语水平如何？是中国式英语时态混乱表达磕磕绊绊，还是用词流畅地道？
你的邮件里有没有花心思设计过任何个人特征容易记忆的点，还是沦为内容机械口水化的无营养邮件？
碰到重要问题你是会不惜花费大量篇幅把问题说清楚，还是即使解释也不说得很详细始终要保持简洁？
很多细节会让客人在一封封邮件里对你产生一个越来越具体的形象。
这个形象好还是坏，其实很多时候完全从邮件和电话的沟通里可以塑造起来。
但正是平时这些容易建立信任感和好感的机会，业务员们全当应付一下写邮件，没有任何表达欲望，这是最让人头疼的。
另外现在的很多新业务员，写邮件直来直去，好像多打一句话都是累，完全不懂得必要的礼貌和寒暄。
这不禁让人感叹：95 后的外贸业务员是怎么了？缺乏职业化素养，也不够有拼劲和韧性。
而好的业务员则会为了写好一封邮件多思考 5-10 分钟去构思，去想如何更好更清楚地表达。
比如说，因为一个问题，业务员想要解释清楚。客户是德国人，德国人做事比较刻板严谨。所以业务员打算宁愿花费大量篇幅也要把问题说清楚。
于是这么开头：
Dear Meyer,
First of all, I would like to apologize for having writt.............
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1184671.html
淘粉：http://www.ikjzd.com/w/1725.html
新加坡上市：http://m.ikjzd.com/articles/148427
dhl：http://www.ikjzd.com/w/516
17track全球物流查询：http://www.ikjzd.com/w/217
made in china：http://www.ikjzd.com/w/2777
蜜芽：http://www.ikjzd.com/w/1320
moss：http://www.ikjzd.com/w/1653
prezi：http://www.ikjzd.com/w/1751
patpat：http://m.ikjzd.com/w/1079
卖家如何高效的管理亚马逊广告？：https://m.ikjzd.com/articles/162278
2022年亚马逊营销：5个超好用的数据分析工具！：https://m.ikjzd.com/articles/162280
没有评论:
发表评论