亚马逊服务条款：禁止的卖家活动解释

第 1 部分：简介

亚马逊希望保护您和买家。

"这些被禁止的卖家活动和行动旨在维持一个对买家安全且对产品和服务卖家公平的销售计划。"

亚马逊可以并且将禁止您或您的产品违反规则。

"不遵守本政策的条款可能会导致商品被取消，亚马逊工具和报告的使用被暂停，以及销售权限被取消。"

如果亚马逊暂停账户，他们可以扣留付款。

"此外，在我们确信客户已收到他们订购的产品之前，我们不会向卖家付款，如果我们确定卖家账户已被用于从事欺诈或其他非法活动，汇款和付款可能会被扣留或没收。"

亚马逊服务条款的这一部分是对所有其他亚马逊服务条款协议的补充。

"注意：本政策是对您根据卖家协议或其他方式承担的其他义务的补充，但绝不限制您的其他义务。"

第 2 部分：一般准则

禁止的卖家行为和活动适用于大多数产品和服务。某些产品可能有特定的指南。

"以下准则适用于产品和服务的卖家。有关特定于产品的指南，请参阅本节后面的信息。有关特定于服务的指南，请参阅在亚马逊上销售服务政策。"

不要试图让买家远离亚马逊。

"任何试图绕过既定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到另一个网站或销售流程的行为都是被禁止的。具体而言，禁止任何引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站的广告、营销信息（特别优惠）或"号召性用语"。这可能包括使用电子邮件或在任何卖家生成的确认电子邮件或任何产品/列表描述字段中包含超链接、URL 或网址。"

这是否包括产品包装上或包装内的链接或营销材料？

这个问题有一些争论，虽然我听说有人为此惹上麻烦，但在大多数情况下，亚马逊不会因此而受到惩罚。毕竟，几乎所有主要品牌和品牌都这样做。我们建议您不要过火。如果有的话，把它放在包装里面，它不那么明显。

请勿使用试图欺骗购物者、已注册商标或具有 URL 的企业名称。

"您的企业名称（在亚马逊上识别您的企业实体）必须是： 准确识别您的名称；没有误导性；并且您有权使用（即名称不得包含或以其他方式侵犯任何人的任何商标或其他知识产权）。此外，您不能使用包含电子邮件后缀的公司名称，例如 .com、.net、.biz 等。"

不要向您的客户发送营销电子邮件。

"禁止向亚马逊客户发送未经请求的电子邮件（订单履行和相关客户服务所必需的除外）以及与任何形式的营销传播相关的电子邮件。"

不要滥用客户电话号码。

"亚马逊为履行自己订单的专业卖家提供客户电话号码的访问权限，以便他们能够遵守运营商标签要求。如果您收到此客户信息，您必须遵守亚马逊的客户个人信息政策，该政策可在我们的卖家协议中找到。

请查看此处的政策和以下指南，以确保您正确使用客户的电话号码。

正确处理客户电话号码：

在标签上打印以符合承运人的要求。

处理客户订单后，处理您保留的任何客户电话号码数据。

监控您的组织中谁可以访问客户电话号码——保护这些数据是您的责任。

客户电话号码处理不当：

切勿使用客户的电话号码联系客户。要联系客户了解他们的订单，请仅使用买家-卖家消息。有关更多信息，请参阅我们的买家与卖家消息常见问题解答。

切勿与外部方共享客户电话信息。

切勿在买卖双方消息传递之外传递任何类型的客户信息，包括电话号码。"

您只能通过亚马逊的消息系统发送电子邮件。

"买卖双方可以通过买卖双方消息服务相互沟通。"

您只能拥有一个卖家账户（但也有极少数例外）。

"禁止运营和维护多个卖家平台账户。如果您有合法的业务需要第二个帐户，您可以申请此政策的例外：

去联系我们。

单击在亚马逊上销售，然后选择您的帐户，然后选择其他帐户问题。

在您的请求中，请说明对第二个帐户的合法业务需求。待审批：

您必须为每个卖家平台账户拥有一个单独的银行账户。我们不会批准在同一地区使用同一银行账户的多个卖家平台账户。如果您跨地区销售（例如在北美和欧洲），您可以为您的卖家平台账户使用相同的银行账户，但前提是您的账户已关联。

不要试图破坏亚马逊的系统。

"如果您反复上传过多的数据，或者以过度或不合理的方式使用该服务，亚马逊可能会自行决定限制或阻止您访问产品提要或任何其他被滥用的功能，直到您停止滥用。 "

不要为了好评而作弊。

"任何试图操纵评分、反馈或评论的行为都是被禁止的。

评分和反馈：评分和反馈功能允许买家评估卖家的.............

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