美国社交电商消费者超9000万，卖家如何乘上这股热潮？

由疫情驱动的电子商务发展，

社交媒体消费增加的趋势仍在延续。

虽然相比2020年略有放缓，

但是社交电商仍然十分火热。

2021年美国社交电商销售额预计增长35.8%，

预计将有9020万美国人进行社交电商购买，

总销售额将达366.2 亿美元。

消费者更多地在社交平台上进行购物，

对于卖家来说是值得关注的热潮。

根据eMarketer的数据，到 2021 年底，近三分之一14 岁及以上的美国Facebook用户将在过去 12 个月内通过社交网络进行购买，这是美国社交电商热潮的表现之一。随着Facebook持续发展电商业务，其已经从单纯的创意市场开始转变为产品和服务市场，Facebook用户中进行社交电商购买的人数将在未来几年内继续增加。 

（图源网络，侵删）

社交商务指直接在社交平台上进行购物，或通过点击社交网络上指向零售商产品页面的链接来完成交易。尽管美国在疫情后已经逐渐开始重新开放，但在封锁期间出现的部分趋势仍将在今年继续存在。尽管美国社交消费者整体上的支出并不多，但他们的平均订单价值（AOV）相对较高。eMarketer预测，到2021年将有9020万美国人（占美国互联网用户的35.9%）在日历年内至少进行一次社交商务购物行为。这也使得美国将在13个社交电商快速发展的国家中排名第二，仅次于中国。从图中可以看出，澳大利亚、加拿大、俄罗斯也有大量社交电商买家。 

（图源eMarketer，侵删）

在2021年，美国社交商务销售额将增长 35.8%，达到 366.2 亿美元。根据eMarketer的数据，从2020年到2025年，美国社交消费者的平均支出将达到737.32美元。对于卖家来说，掌握社交平台引流方法，是获得社交电商红利的重要条件。除此之外，除了要知道如何激发消费者的购物兴趣，还要简化购物过程，提升消费者的购物体验。冲动购物和寻求方便是许多社交消费者在社交平台上进行购物的原因，打造一键购买的便捷购物体验，将有机会获得更多消费者的青睐。 

（图源eMarketer，侵删）

从总体上看，美国社交商务销售额在2021年至2025年将翻一倍以上，达到796.4亿美元。消费者越来越多地使用社交平台，这些平台通常用于购物过程的不同环节——从获得灵感到最终购买。零售商和品牌需要打造更好的社交媒体策略，才能接触到这些社交电商消费者。

对于想要乘上这股热潮的卖家来说，建立明确的目标受众群体是一个好的方法，因为社交商务并不适用于每个客户群。根据调查，到 2021 年，18 至 34 岁的美国社交网络用户中约有一半将至少进行一次社交商务购买，而 55 岁及以上的用户中只有约有三分之一将进行购买。结合Facebook的数据，可以得知Z世代和千禧一代最有可能通过社交媒体进行购物。那么，卖家在选择商品和制定宣传策略时，就需要多考虑Z 世代和千禧一代的喜好。

高级分析师表示："美国营销人员将中国视为社交商务发展的范本，因为许多推动其增长的趋势，如直播购物，都起源于中国。但是美国的社交和电子商务格局远比中国更加分散，消费者对数字购物、社交媒体消费、在线隐私和支付的行为和态度也不同。"对于广大跨境卖家来说，只有因地制宜，才能取得最好的结果。

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由疫情驱动的电子商务发展，社交媒体消费增加的趋势仍在延续。虽然相比2020年略有放缓，但是社交电商仍然十分火热。2021年美国社交电商销售额预计增长35.8%，预计将有9020万美国人进行社交电商购买，总销售额将达366.2亿美元。消费者更多地在社交平台上进行购物，对于卖家来说是值得关注的热潮。根据eMarketer的数据，到2021年底，近三分之一14岁及以上的美国Facebook用户将在过去1
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