独家经验分享——企业出海如何优化风控体系与支付方案？

7 月 16 日，白鲸出海携手 Forter、checkout.com 举办的【出海新浪潮，优化风控和支付创造营收新增长】线下会议在上海落下帷幕。来自 Forter、checkout.com、合合信息的 4 位嘉宾围绕出海企业的风险防控、智能支付以及营收增长策略等内容展开了精彩的内容分享。

以下为本次活动精彩内容回顾：

1. 风险预防，安全出海——关键词：智能风控

Forter 作为全球领先的反欺诈解决方案服务商，为全球超 10 亿电商用户提供安全保障，同时每年保护超 2500 亿美元的电商交易，使电商商户及用户免受信用卡欺诈、优惠券滥用、帐号盗用等欺诈问题的影响，品牌客户涵盖 22 个国际地区。

针对数字化产品出海，由于对海外商业环境较为陌生，确保出海的安全性，做好风险防控，往往是企业考虑的第一件事。关于数字化产品出海可能遇到的风险以及如何构建风控策略等问题，Forter 中国区战略合作总监过百隆 Marcus 在本次活动中为大家作为解答。

为什么数字化产品出海可能会遇到更高的风险？我们都知道，数字化产品包括游戏、社交、数字产品交易平台、软件应用等多个范畴，这些产品所面临的风险往往包括了支付欺诈风险、帐号相关风险以及合规性风险。

支付欺诈风险，如信用卡和电子钱包在产品使用过程中出现的盗刷等问题，直接影响到商户的财务资金安全；

帐号相关风险，譬如虚假帐号注册、用户登录盗用等等，虽然不会直接造成财务损失，但是对品牌和信任度会带来负面影响；

合规性风险，类似 Visa 这类卡组织对商户都有拒付 chargeback 指标，当欺诈交易数超标，就有可能导致罚款甚至账户关停，对于商户来说，这是生死攸关的头等大事！

针对这些问题，企业如何预防风险保障自身安全？在传统的风控方式中，一般有两种模型。其一，使用支付商自带的风控工具，并要求用户上传各类 ID 等证件；其二，同样使用支付商自带的风控工具，并对所有交易启用 3DS 对交易采取强验证。

这两种验证方式虽然在一定程度保障了商户的资金安全，但是也带来了不少弊端，例如：强验证下的低通过率导致自身收入流失；操作繁琐造成用户体验差，留存率降低；无法保障帐号安全，也极有可能造成资金及信誉受损等等。

顺应时代和技术的发展，出海数字化产品该如何构建风控体系的呢？基于传统风控手段中出现的痛点，过百隆提出"以投资回报率为导向，在合规的前提下最大化收益率"。

以 Forter 提供的风控服务为例，Forter 采用覆盖全用户周期的风控方案，不仅确保支付安全，动态调用 3DS 模型，使收益率最大化，也保护着账号安全。Forter 采用的实时决策，以大数据及算法加持，无需人工介入，在风控能力足够强大的前提下移除了 KYC 用户审核工具，有效提升工作效率和准确性，减少用户摩擦。

Forter 还可以为企业提供风险的全面担保，当出现交易判定为欺诈类拒付，将进行全额赔付，从而分担商户的财务风险。在提升运营效率及 ROI 的同时帮助企业安全无忧地拓展业务类型及不同市场。

2.让"智"付创造价值，助力出海企业连接全球企业在出海过程中往往要面临着跨境收付款需求，受限于不同国家的政策以及设施，境外支付成功率不高、支付方案的本地化不够完善、境外资金分发受限等问题一直困扰着出海企业。针对此类问题，checkout.com 大中华区总经理施伯雄携手 checkout.com 资深客户经理曾佳明在本次活动中分享了相关的解决方案。

checkout.com 成立于 2012 年，发展至今员工人数超 1200，在全球 18 个国家设立了办公室，为全球数千家企业提供优质服务。旧网关的交易过程过于复杂，对全球业务来说，其敏捷性较低。checkout.com 致力于使付款无缝化，使业务增长得快。

通过网关、收单、处理器和风险管理一体化，checkout.com 已经帮助电商、直播、游戏等多个领域的企业提供了快速、可靠的跨境交易方案。如何提高支付成功率？在获客成本持续高涨的当前，支付失败意味着前期对客户的所有投入都将成为泡沫，因此支付成功率是每个出海企业必须持续关注的一个关键数据。

影响支付成功率的因素很多，包括收单资质、收单模式、合作模式、系统稳定性等等。checkout.com 拥有全球七大本地收单牌照，在收单资质方面可以充分满足不同地区的企业需求。以精细化管理智能路由模式，帮助出海企业自动选择到全球最优收单渠道，提高交易成功率和批准率。强大的数据监控工具，实时把握最新交易情况，并可根据用户要求进行方案优化，保证解决方案能更好地满足企业的个性化需求。如何完善支付方案的本地化布局？不同的市场有不同的地域差异、文化差异，支付习惯也会有着巨大差异。在这种情况下，checkout.com 可提供多种支付解决方案，最大限度帮助出海企业挖掘当地市场潜力。

除了广为人知的 6 大卡组外，checkout.com 还可支持多个国家的当地卡种，帮助企业完成本地化收单。针对不同地区的支付习惯，提供 150 种本地币种选择，可实现现金支付、电子支付、预付卡支付等多种支付方式，帮助完成全球本地支付的无缝连接。覆盖全球的 18 个办公室可以针对不同地区文化差异为出海企业提供相对应的解决方案，助力企业实现全球扩展。如何更好地进行境外资金分发？资金境外分发的普遍场景一般有创作者报酬、用户玩家返现、服务商货款结算、薪资发放等等，如何更高效地完成资金的境外分发？这些都是企业出海运营中需要考虑的问题。

依托覆盖全球的强大卡组网络，checkout.com 可实现最大程度覆盖下发市场，帮助出海企业将资金轻松分发至全球。在境外资金分发的过程中，以合规优先，在通过了监管机构、卡组的审批后才会进行下一步骤，确保每一笔资金流动合规合法、安全抵达。和第三方公司不同的是，checkout.com 在进行资金分发时，收款人无需申请新卡收款，仅需已有的相关银行卡片即可完成收款，操作更简单、更快捷，用户体验更顺畅。checkout.com 全球资金分发方案，可为您的业务对指定国家或卡种进行资金分发。最快 30 分钟到账。

3. 出海应用本地化运营技巧分享

全球 17 亿用户、北美效率创收榜第 3 名，这是合合信息扫描全能王给出的一份亮眼成绩单。那么，出海应用是怎么进行出海本地化的变现和运营的呢？合合信息扫描全能王事业部运营总监卢海珊认为，首先用户订阅习惯是关键。

根据智能设备的渗透率，整个移动 APP 市场分为三个主要的阶段，分别是试验期、扩张期、普及期。针对不同地区的发展阶段，出海企业可以选择更适合自己发展的市场。例如巴西、东南亚等地区，还属于早期扩张期阶段，这种情况下很多品类的竞争不激烈，出海企业可以更好地去养成用户订阅习惯。

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