星空娱乐频道: 样品单很多，订单却很少，怎么办？

2024年5月27日星期一

很多公司管理者也在烦恼这个问题，有些样品是免费给到客户的，费用和订单不成比例，虽然也有在监督业务员的样品跟进，可总得不到满意的答复。

大家一直很想知道，发完样品后，该如何有效的跟进，殊不知，最关键的时候却是在样品跟进之前开始的，比如：

1-发样品前，客户分析了没?

有些公司的政策是，鼓励样品单，因为某种程度上，样品单也是判断业绩潜力的标准。

所以经常有小伙伴，为了完成任务，只要遇到有意向的客户，只要客户说要下订单，没有完全分析就发样品，可能这个客户仅仅是买来自己用而已, 或者只是对这个产品感到好奇，想低价买来研究。对于这样的客户，发了样品不回复也是正常的。

所以，分析客户很重要。

2-确定客户收到我们的样品了么？

也就是说，你的样品，客户确实看到了，并测试过了，而且知道这个样品是来自你的么？

有些外贸业务员说，我给客户发了样品，但客户最终向工厂下了订单。这个客户不真诚。

但是有些时候，我们究其原因会发现，客户会收到特别多的样品，测试后很满意，可样品上没标记，找不到供应商，所以就按工厂的包装google搜索到工厂，下了订单。这也是有可能的。

所以我们必须做好样品卡，样品卡上写上我们的各种联系方式，这样方便客户拿到产品测试ok以后，直接联系到我们。

3-确定样品通过测试了么?

曾遇到一个客户，一直不回复样品的反馈，心急便打了电话过去，得知7台样品没有一台通过测试，便问其测试方法，有没有测试报告。

邮件给到我测试报告后发现，他们做的是耐久性测试（也就是破坏性测试），测试方法极其严格，普通的产品根本通不过测试。可在他们看来，这种测试方法是正常的。

遇到这种情况，视客户的专业程度而定，若是非专业客户，我们要提前告知.............

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