你是否也曾遇到过一直拖着迟迟不付款的客户,无论你怎么敲打,客户就是托,今天托明天,明天托后天,反正就是不付。
由于我们的客户大多在海外,沟通并不是那么便利,因此大多业务员还是通过邮件和电话来催。但催是要讲究方式方法,否则款没拿到,客户还跑了,那就得不偿失了。今天就来给大家分享一些催客户付定金的方法,希望可以给大家带来一些思路。
客户没付定金的情况,一般是还没与客户确定业务关系。对于催这类客户,我们要做的是在催款时要尽量委婉。即便我们再怎么着急需要这笔订单,咱也要耐着性子来。
这类的催款,我们可以分以下几步进行跟进:
当客户发来订单确认件后,我们应该回复:noted with thanks for the order confirmation.
注意这还没完,我们还要顺带提一下付款方面的事情,在邮件中可以这样写:Hope to receive the deposit or LC asap so that we can arrange production plan earlier.
这句话的潜台词是提醒客户,如果定金或信用证没生效,我们这边是不会给他的这个订单进行排期生产的。
这时大多客户会回复说:会尽快安排。我们先回复"noted with thanks",然后提一下付款的事项。如果你们之前谈的是电汇的话,那我们邮件可以写"If deposit arranged pls kindly send us bank receipt for our easy checking.Thanks advance"。
如果是信息证付款的话,我们写"If LC payment pls send us LC draft for our approval before original one ?Or once LC arranged pls send us LC copy for us to check with bank ?"<.............
原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1537177.html
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