美国科技巨头亚马逊在全球电商领域享有盛誉,同时旗下也坐拥云计算网络服务、流媒体平台Twitch和实体全食超市等强劲业务,但为何该企业迟迟难以在东南亚的电商行业"称王"呢?
01 亚马逊来时路与前行处
东南亚的电商行业正发展得如火如荼。Lazada和Shopee等平台的用户数量和访问量持续增长,甚至TikTok等社交媒体平台也加入了这一队列,将电商功能整合到平台中。
然而得注意的是,亚马逊并不在东南亚电商平台榜单之中。如此擅长颠覆性拓展业务的亚马逊,为什么无法在东南亚市场取得成功呢?
其实,亚马逊已在该地区建立了合作伙伴关系,于去年在东南亚启动了初创企业援助计划(Startup Ramp Program),目前正在与新加坡空间技术与产业办公室展开合作 。官方还将Amazon Prime Video 带到了新加坡和印度尼西亚。但这些合作伙伴关系并不归属于电商行业,因此没能让亚马逊的电商业务在东南亚占据主导地位。
那么新的问题也随之而来:为什么亚马逊电商业务在其他市场取得了成功,却在东南亚刮不起风浪了呢?亚马逊过往成功的秘诀是什么?为什么这套秘诀在东南亚就不适用了呢?
答案自然绕不过"垄断"二字。
亚马逊之所以能在全球电商领域占据主导地位,是因为该企业在行业内实现了垄断。想要线上销售产品并通过电商平台发布产品的企业通常别无选择,只能选择亚马逊。通过这种方式,亚马逊将自身定位为一个市场"必需"的中间商,为卖家群体提供接触消费者的重要渠道,也成为了大部分消费者会选择购物的"优选"。
但亚马逊在电商领域的主导地位,也让其在平台上对合作伙伴和卖家进行了一系列"降维打击",不端的商业行为屡屡受到市场的密切关注 。根据调查,该电商巨头滥用第三方数据、持续出现的掠夺性定价、胁迫卖家等类似做法,似乎变得司空见惯。
与此同时,亚马逊也帮助着各类初创企业获得成功来巩固市场地位。亚马逊利用其业务的部分盈利来帮助利润较低的企业 ,并让他们攻克所要面对的各种市场壁垒,并最终压倒竞争对手。
这也是为何亚马逊与东南亚的各大电商平台如此不同。
02 一片没有垄断的市场土壤
亚马逊的"反竞争策略"在新加坡并不受欢迎。2021 年,时任新加坡贸易和工业部部长陈振声提到,政府和亚马逊等行业参与者致力于支持人才发展,以最大限度提高电商企业所能获得的回报。
政府希望帮助卖家获得成功,而不是对卖家进行欺压。就新加坡政府的立场而言,电商平台应该让平台官方与卖家群体达到"双赢"。
因此,在东南亚取得成功的电商平台,也真正帮助卖家群体取得了成功,而不是靠恶性竞争来让自己获得更多收入。
Shopee一直在扩大卖家计划,以帮助卖家获得更多营收。2020年,Shopee 举办了大师班,为卖家提供在直播中吸引消费者的销售技巧。2021 年.............
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