今年以来,亚马逊物流方面的各项变更频繁,随着入库配置费、低量库存费、退货处理费等新政生效,卖家成本骤然升高。如今亚马逊再次更新物流政策,将发往美国的运输时间从28天缩短到20天,卖家直言100%会产生负面影响。
缩短配送时间至20天
近日,亚马逊发布最新政策公告,通知卖家发往美国的订单处理和运输时间设置变更。最新的变更如下:
运输时间设置:自2024年10月25日起,从中国运送到美国大陆(美国本土所有州,夏威夷、阿拉斯加和美国保护领地除外)的运输时间设置将发生变化。卖家将在运输模板上拥有更多运输时间范围可供选择,选项范围从2-4天到14-20天。
最长运输时间将从28天缩短至20天。值得注意的是,如果卖家当前手动设置的运输时间为14-28天,则将自动更新为14-20天。
处理时间设置:自动处理时间会根据过去处理订单并将其交给承运商所花的时间,为每个SKU设置处理时间。如果没有某个SKU的发货历史记录,则将使用卖家手动设置的处理时间。
自10月25日起,如果卖家手动配置的处理时间比实际处理时间慢两天或两天以上(称为处理时间差距),亚马逊将启用自动处理时间。如果出于这个原因启用了自动处理时间,卖家将无法禁用它。
如果需要,卖家可以请求对定制、重型和大件SKU进行手动处理时间覆盖。任何豁免的SKU都不会因延迟交货而获得准时交货率(OTDR)保护。如果卖家启用了自动处理时间,则延迟发货率将受到延迟发货的影响。
亚马逊声称,快速准确的送货对客户来说至关重要,而且通常决定了他们选择在哪里购物。随着时间的推移,其了解到,确保按时可靠送货的最佳方法是设置准确的处理和运输时间,并选择可靠的运输服务。
广大卖家却称,亚马逊这项新政完全没有考虑到很多变量因素,但平台似乎没有人关心这些变量,也没有在意卖家的成本,这对自配送影响很大。
卖家会因发货太快受到惩罚?
针对这一新的变动,卖家Tony介绍:"100%会对店铺产生负面影响。我们的指标已经受到影响,而且完全超出了控制范围。本来设定了2天的处理时间,并额外提供1-2天的运输时间。如果这个没有改变,我们将完全失去控制。我已经添加和删除了商品,并设置了一个手动时间框架,但总是会自动覆盖。"
卖家Danny对新政的质疑,说出了很多同行的心声。其表示:"我没看错吧?如果我们的发货速度真的比我们手动配置的时间快,亚马逊会因为发货速度太快而惩罚我们吗?"
"今晚我不得不跑到邮局投递包裹,因为我所有的物品都是一天交货时间,而不是手动添加的两天交货时间。如果不删除并重新添加,将无法覆盖设置回两天。我所有的订单都按时或提前发货,我们的准时交货率为91%............. 原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1741244.html
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