2024年3月13日星期三

COMMUNE幻师范夏萌:持续打磨一团气——“自在欢聚”


作为商业变革的亲历者,「执牛耳」目睹"她"力量光芒的绽放。今年是「执牛耳」连续第三年推出《"对话商业领域女性领导者"——见证她力量营销正当燃》专项活动。这是执牛耳的年度专项活动,也是一场专属女性领导者的思想盛宴

本期,执牛耳x她媒BrandsWomen 独家对话 直营连锁全时段餐酒吧品牌COMMUNE幻师首席品牌官范夏萌女士。

COMMUNE幻师成立于2016年,门店分布在全国36个城市,旗下拥有"COMMUNE幻师臻选店"和"COMMUNE幻师标准店"两个子品牌,全天候营业时长16小时以上,年均客流量超4000万人次。在2024年初,COMMUNE幻师正式宣布,从理念聚焦、战略发布、中文命名更迭及视觉升级四个层面进行品牌升级。

访谈过程中,范夏萌从"她经济"、女性领导力,以及品牌力与营销力的视角,为我们展现了"她力量"的迸发,以及COMMUNE幻师核心能力的持续打磨。

以下为经执牛耳整理后的采访内容:

Q:执牛耳 x 她媒BrandsWomen

A:COMMUNE幻师首席品牌官范夏萌

一、"她经济"时代,需要强共情能力

Q:如何看待女性领导力在营销商业领域的发展和变化?

A:职场不分性别。如果把每个人都当成一款产品,或一个品牌,我们都应去挖掘自己的产品卖点(核心竞争力),以及产品短板(需要改善的空间)。 对于职场中女性领导力的看法,从社会发展阶段看,"她经济"时代到来,目前我们进入到了需要强共情能力的阶段。在上一个注重务实、注重数字的发展阶段基础之上,对于市场的洞察与运营,需要共情能力的加持。女性在这个时期可以利用好天赋,以此赋能职场。

反之,不同性别有不同的弱点,职场女性也需规避过度的感性,或给自己贴标签。

Q:如何更好地实现从自我管理到品牌管理,并组建一支"高效、齐心"的精英团队

A:自我管理也是自我修炼的过程,在管理团队的过程中,建立一支相互有共鸣,自在相处,并互相认同的团队,非常重要。

在品牌领域,品牌团队应当承肩企业中正能量的积极部门代表,一切品牌的发声是通过品牌部门而出,若品牌的团队质感较差,很难想象会有足够的能量传递品牌文化、价值观和影响力。相较来说,女性领导力更擅长促进团队在价值观上的统一和共鸣。

二、品牌如何把握"她经济"?

Q:"她经济"崛起的深层次原因,你觉得是什么?

A:从大环境下,目前整个社会对女性是非常保护和鼓励的。这是向女性展露友好的社会环境的开始,比如联合国妇女署提倡的男女同工同酬。从消费端看,女性和儿童是最具消费力的群体。另外,现在很多女性也在通过消费展现价值观或生活主张。

我们最近在做一个关于COMMUNE幻师会员的调查,多个会员表示来这里消费不会因为晚上10点钟出来喝一杯酒而被贴上"夜店女"的标签。我们很高兴COMMUNE的愿景正在实现,COMMUNE希望搭建一个健康、安全、阳光的社交平台,顾客通过COMMUNE,可以得到自在的聚会享受,压力得以释放,朋友关系得以链接。

从大到社会环境,小到消费市场中的角色,以及越来越多的消费品牌的诞生,提供给了女性客群更好的消费场所,这些都是促成"她经济"发展的点。

Q:你认为目前在女性品牌营销当中的误区有哪些?品牌营销如何把握好尺度?

A:我们是品牌方,同时也是消费者。首先,从营销角度看,我们要回归到一个"真人"的视角去看待需求;其次要尊重消费者的需求。不要去刻意营造一个假设的需求来强行营销;第三,营销时不要忘记我们的真正价值,然后自信的表达出来。 在品牌和顾客的接触过程中,营销动作和品牌动作的背后是否真诚,和顾客是否有共鸣,顾客是可以感受到的。

Q:你刚才提到在女性主导消费的过程中,一些消费行为是价值观的体现。除此之外,您认为主导女性消费决策的因素还有哪些?

A:价值观是一方面。再一个是品牌理念和生活方式。比如很多生活方式品牌进入中国的时机非常好。一个品牌通过产品设计理念,去引领客人进入更好的生活状态,这是顾客用真金白银来投票的关键点。另外,产品颜值也会对消费决策起到一定作用。

Q:品牌如何把握"她经济"?

A:从我们观察到的情况,会员的私域营销越来越重要。品牌的忠实用户,尤其是女性客群,都希望与信赖的品牌有更多互动。这对会员私域的长期维护很重要,比如COMMUNE做了8年的女士之夜,我们在每周四为女性客群提供专享福利,将来我们还会把这一营销IP继续优化和放大。

Q:我们也关注到COMMUNE幻师比较受资本青睐,比如在2022年的时候,收到了来自于高瓴投资、番茄资本等投资。你认为获得资本青睐源于哪些因素?

A:首先,资本关注到市场,一定是基于客群对品牌的关注和喜欢。这个品牌是能够满足消费市场需求的品牌;第二是品牌在餐饮赛道的发展空间。我们是全时段"餐+酒"的模式,所以在这里面,任何产品的组合和经营重心的调整都会给我们提供非常多的经营可能性。

我们的选址样本很丰富,营业时间为全时.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1614390.html


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