什么是邮件回弹率？如何降低回弹率？

邮件弹回可以理解为邮件未成功到达对方邮箱而被退回，也就是邮件被退回。特别是一些做邮件营销的人员，我们经常会遇到邮件弹回的情况，而降低邮件弹回也是大家一直想攻克的难题。想要解决这一问题，我们先来具体了解一下什么是邮件弹回率？

一、什么是邮件弹回率？

邮件弹回就是指我们发送的电子邮件未成功到达收件人邮箱，而邮件弹回率就是指未成功到达对方邮箱的邮件占所发送全部邮件的比例。

邮件弹回率=（退回邮件数/发送邮件数）×100%

如果邮件弹回率越高，也就意味着未发送成功的邮件数量越高。而高邮件弹回率会影响发件人的邮箱信誉度，影响邮件营销效果。那为什么会导致邮件弹回率较高呢？

二、邮件弹回率为什么会高？

邮件发生回弹大致可以分为两种原因：硬回弹和软回弹。

硬回弹：硬回弹是指电子邮件永远无法到达收件人的电子邮件地址。

软回弹：软回弹可以理解未暂时的邮件发送失败。等服务器或其他原因恢复后，重新发送邮件仍然能发送成功。

所以，硬回弹和软回弹在本质上还是有一定区别的。如果您遇到了硬回弹，那就不建议您继续向其发送电子邮件。如果您遇到了软回弹，我们可以采取一些方法降低软回弹率。接下来，我们先来认识一下回弹都包括哪些具体的类型。

1、硬回弹：

1）邮件地址过期或者无效：

收件人邮件地址错误、虚假，而导致地址无效，这样就会使得邮件无法正常到达收件人邮箱中，从而产生邮件弹回。

2）邮件被拒绝：

很多人在做邮件营销时不熟练，会在短期内对收件人频繁地发送邮件。这个时候，邮件服务商就容易将您的邮件标记为垃圾邮件或者标记后拒绝接受来自您发送的邮件。

3）被加入黑名单：

如果由于某些不当操作的原因，企业域名或者IP地址被邮件服务商列入黑名单，邮件是无论如何也到达不了收件人的邮箱，这样也会导致高的邮件弹回率。

2、软回弹：

1）收件邮箱容量已满：

2）邮箱服务器：<.............

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