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首发 | 超哥电商日记 (ID: kkkjds)
《圣经》上说:"当上帝关了这扇门,一定会为你打开另一扇门。"
对此,我心有戚戚焉。
2015年,我从内贸转战外贸,开始在外贸领域创业。
2020年,新冠爆发,面对突如其来的变化,员工、客户、还是企业都不得不作出调整和改变。公司部分员工离职,因为对前景的不同想法,最终,我也选择了和合伙人分道。
离开公司后,我开始专注于帮助更多的外贸业务员和企业老板解决外贸问题。
我想就这三年来,我所看到的外贸领域的变化,跟大家做些坦诚的交流。
1.外贸业务员
当疫情来临时,有不少外贸业务员纷纷选择了转行,更多的人会认为外贸不好做了。当然随着外贸局势的变化,又不断地有人进入外贸这一行。
在这三年来,我遇到了不少于100个从业人员,向我咨询关于外贸职业的问题。大家关心比较多的是:现在做外贸时机是否适合?外贸是不是很难做了?如何进入外贸行业?
我想说的是,外贸业务员真的是一个不错的职业和岗位。值得大家珍惜,毋庸置疑。
之所以这么讲,是因为我在做外贸之前,一直做内贸,我的感受是,从内贸跨界到外贸,简直就是降维打击。如果你连做外贸业务员都觉得难,那么做内贸销售就不用想了。
对于外贸新人,要放松心态,坚定自己的想法。快速地上手,最快捷的方式就是找一个师傅带路。
对于外贸熟手,要提升自己的多维能力,不仅仅是谈单,主动开发客户、社媒运营、短视频等,都要去学习。艺多不压身。
对于外贸老鸟,要提升自己的管理能力,带团队的能力,多跟老板沟通,协助老板把企业做大,把蛋糕做大。不要计较暂时的分配比例,蛋糕做大了,大家才能分得更多。
2.外贸企业
2021年2月,东莞一家做安防设备的刘老板找到我。老板之前一直做展会的,广交会、海外展等,每次都收获不少,虽然在2013年就开通了线上平台,但是因为线下生意太好了,顾不上线上的运营,所以一直续着费。但是疫情爆发后,线下展会一下子关闭了,老板慌了,这才想到发力线上。于是让我帮他诊断下怎么做。
我看了下他投入的资源:有1个1688店 ,1个阿里国际站,1个独立站,500平米的工厂。还有5个业务人员。但是这些业务人员对电商都不精通,公司的管理体系也不完善。人员也不稳定。
于是我先从人员入手,通过与业务人员的沟通,了解了大家的真实想法。然后我制定了一套制度,让大家心里变得踏实。
其次,对于电商的运营,我针对性的逐个进行辅导培训,手把手的教她们选品,整理关键词,上下架产品,优化排名,分析数据,询盘回复分析等,提升业务人员的能力,同时在这期间,我挑选了一个表现突出的业务员作为主管。让刘老板有了一个得力的助手。
最后,对于工厂的业务流程,供应链和产品类目,我结合市场、同行的情况,以及公司的优势,给刘老板提供了一些建议,刘老板欣然接受,做了对应的调整。
经过半年的努力,1688点,从开始的1个勋章做到了4个勋章,阿里国际站,从开始的一个月20个询盘做到了一个月390个左右的询盘。独立站,一个月也有稳定的20个左右的询盘。团队也稳定了。刘老板开心地不得了。压在他心头的一片乌云也消失了。
所以,我想对外贸企业老板说一句:做老板,任何时候都要居安思危,未雨绸缪。不要因为暂时的业绩很好就放松了警惕。当下想要做好业务,企业要做好国内和国外两个市场,线上和线下两个渠道。俗话说得好"不要把鸡蛋放在一个篮子里"。
3.外贸业务
2021年3月,广州一家做纺织面料的关老板让我帮她梳理下1688的业务。我看了下,这个1688店开了也有6年了,但是居然只有2个产品,据关老板说,有个女孩子在打理,但是经过我的了解,这个女孩子大部分时间在杭州负责销售,根本没有时间去打理店铺。也就是说,这个店荒废了6年。
于是,我当即建议关老板招2个人进来,我手把手地培养。很快,人员到齐了,我带着这两个新手开始重新装修店铺。从拍摄产品,到编辑图片,到制作产品详情模板,店铺首页装修,上架产品,1个月时间,完成了基础搭建。期间就接到了不少询盘。然后又花了1个月的时间做优化,同时建议关老板定好业绩提成制度等,稳住人心,设计好工作岗位说明。两个新人做得很开心,也有成就感。
8月份,关老板跟我说想要试水外贸,问怎么做。因为是试水,所以不想有太多的投入,我建议她先招1个外贸业务员即可,有无经验均可,剩下的事情交给我来办。很快,这个外贸业务员就招到位了。
我带着这个外贸业务员开始从零到一打造店铺。小女孩也很用心,很努力,初期询盘不多,业绩很少。一方面,我宽慰关老板,让她要有耐心,不能求急,另一方面,我鼓励这个小女孩,让其先多熟悉业务,熟悉电商平台的操作,毕竟打铁还需自身硬。经过2个月的沉淀,终于成交了首笔订单,.............
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