不知道的各位,《JS-2021年Q2消费者趋势报告》准时上线啦!跟小歌一起来看看,第二季度美国的消费者有哪些变化吧~
本季度的报告主要涵盖以下内容:
2021 年第二季度消费者偏好的购物渠道,以及自上个季度以来发生的变化;
消费者在线购物的频率;
消费者在亚马逊和沃尔玛的购物习惯;
消费者对品牌的态度和看法以及 2021 年品牌忠诚度的变化;
消费者偏好的购物渠道
我们调研了消费者在 2021 年第一季度的实体店和网购地点。亚马逊、沃尔玛、Target 和 eBay 是美国消费者心中的顶级零售商。
总体而言,2021 年美国排名前五的零售商(线上&线下)是:
亚马逊—— 70%
沃尔玛实体店——54%
Walmart.com – 38%
Target实体店 – 30%
Target.com – 20%
自2020年以来,消费者更加频繁地在这些平台购物:
Instagram Store——上涨 152%
Houzz – 上涨 122%
Albertsons.com – 上涨 93%
消费者的购物频率
受访的美国消费者中,20% 的人表示至少每天网购一次,63%的人每周至少网购一次,几乎每个美国消费者都至少每月进行一次网购。
购物频率 | 亚马逊 | 沃尔玛 |
至少每天/次 | 16% | 14% |
至少每周/次 | 52% | 43% |
至少每月/次 | 89% | 78% |
此外,42% 的美国消费者计划在的 2021 年亚马逊Prime Day期间 (6 月 21 日至 22 日)购物。
消费者的搜索习惯
亚马逊是消费者查找产品的首选平台,Facebook、Instagram 和TikTok等社交媒体渠道的使用量继续上升。
2021年Q1消费者搜索产品的渠道
消费者对使用传统搜索引擎查找产品的偏好自 2020 年以来呈持续下降趋势,2021年第一季度以来下降了 25%。
消费者的购物计划——品类&渠道
我们询问了消费者在 2021 年第二季度的购物计划,以下是不同品类的调研结果:
消费者计划在实体店购买的TOP3品类:
杂货—— 47%
清洁用品—— 43%
非处方药—— 43%
消费者计划在线上购买的TOP5品类:
服装——57%
美妆&个护—— 55%
书籍—— 54%
电子—— 54%
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