亚马逊封号警告：您有为买家评论提供报酬的行为！这是什么操作？

近期亚马逊动作频频，早在今年5月中旬就有大批卖家反映说亚马逊listing突然被删、收到了群发"警告"邮件，而德国站的卖家们更惨，有2000多卖家惨遭封号处理……

在eBay、wish、lazada、shopee等众多跨境电商平台中，亚马逊的受欢迎程度更高一些，但是亚马逊的"任性"也是出了名的，动不动就群发"警告"邮件、封号处理，尤其是旺季时期，亚马逊更是大动作不断，让卖家们苦不堪言。

这不，前几天，就有不少跨境卖家反映说收到了亚马逊的小红旗"警告"邮件，邮件内容如下：

亚马逊群发"警告"邮件，什么情况？

这封名为"违反指南"的邮件直接指出卖家存在"有为买家评论提供报酬的行为"，如果亚马逊这边调查属实，将会停用卖家的账户。

收到这封"警告"邮件的卖家不止一个，大家纷纷在猜测亚马逊会不会要严抓刷单情况，搞不好自己的账号真的会被封掉。不过也有资深亚马逊卖家表示要淡定，这可能又是一波群发"钓鱼邮件"，毕竟亚马逊每逢7、8、9月都会这样搞次数一多，卖家们都已经练就了一副处事不惊的态度。

看来做亚马逊的卖家们不仅需要有专业能力，还需要有一颗强大的心脏啊，不然被亚马逊这样来回折腾，实在是卖家难以承受之痛！

不过，也有跨境卖家表示，既然收到了亚马逊的小红旗警告信，那说明卖家的账号还是存在违规的可能性的，卖家们也不要放松警惕，为防止账号被封，卖家们还是要自查一下账号有哪些地方触碰到了亚马逊的红线。

有哪些原因会导致亚马逊被封？

1、产品侵权

做跨境电商的都知道，欧美国家对于知识产权的保护极其严格，尤其是做跨境电商这一行，在选品前一定要充分了解产品的商标、专利等关键地方，都查清楚了再上架到亚马逊平台，千万不要嫌麻烦或抱有侥幸心理。如果卖家被投诉产品侵权，轻则会收到亚马逊警告，一个月内连续收到2次警告就会被封号处理、关闭店铺，这种情况下，账号内的资金也很难转出。所以卖家们上架产品之前一定要到商标网站查清楚，初次收到亚马逊侵权警告，就必须立马下架listing。

2、卖假货

亚马逊平台对于假货的打击力度是很大的，一旦被亚马逊发现卖家有售卖假货的行为，卖家的店铺就会被关闭，可以说亚马逊对于假货是零容忍的态度，这也是为了客户的购物体验感考虑，所以卖家们一定要保证产品的正规。

3、盲目跟卖

对于跨境新手来说，不知道怎么选品，最好的办法是跟卖电商平台上的热销产品，分散大型跨境卖家的流量，但是这样做也有一个问题，跟卖太多了，容易导致侵权，一旦跟卖的产品侵权了就会被对方卖家举报，亚马逊就会查封你的账号，所以跟卖有时候也很容易触线。

4、亚马逊账号关联

亚马逊平台规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号，而跨境卖家们通常为了获取更多利益，会选择多个账号操作，所谓的"关联"则是亚马逊通过获取卖家信息，来判定这些账号都属于同一个卖家，如果其中一个账号出了问题，其他关联账号难免会受到波及。为了避免这种情况的出现，卖家们多账号操作时候，最好不要用相同的收款账号，如果情况有变，记得及时找亚马逊客服解释情况，以免被封号。

5、产品与图片不符

虽说卖家们为了提升产品转化率，不断优化亚马逊listing是必须手段，但是有的卖家太多夸大产品情况，导致货不对板，很容易被消费者退货，严重的甚至会被封号。

6、差评太多

外国人对于五星好评不怎么看重，没有好评习惯，而跨境卖家们顾忌到亚马逊平台政策规定，又不能要求买家给个"五星好评"，一旦店铺差评太多，就容易被封号。

卖家们应该怎么应对

想在亚马逊电商平台上大展拳脚、争夺资源，卖家们不得不使出浑身解数，不刷单的话还怎么让店铺销量上去，怎么提高产品的转化率？现在亚马逊一系列的政策下来，卖家们该怎么做才能应对呢？

先从亚马逊账号来说：

1、跟卖需谨慎，新手在做亚马逊的时候多半会尝试跟卖，但是跟卖也是有风险的，一定要对跟卖的产品商标、专利各方面的信息进行详细查询，确保产品没有侵权风险再跟卖。

2、取得产品相关认证，某些产品在售卖之前要获得产品授权，或者要取得产品的安全认证等相关认证才可以在平台上销售。在没有被授权的情况下，千万不要使用别家品牌的图片或者品牌名。

3、填写关键词的时候，要注意规避平台政策，不要填写敏感词汇。

而针对这次亚马逊群发小红旗邮件的事情，建议收到"警告"邮件的卖家们先不要慌，等等看是不是钓鱼执法，如果真的情况不妙，亚马逊有在旺季前大规模封号的讯息，建议卖家们在控制下刷单数量。

下半年的旺季即将到来，现在最重要的是保住手里的账号，为旺季冲刺做准备。已经被封号的卖家们如果没有侵权等重大的过错，就去找亚马逊平台申诉，申诉时切忌投诉平台，要言简意赅陈述真实情况，态度诚恳一些，方便亚马逊工作人员用最短的时候了解事情经过。在瞬息万变的跨境电商行业，要想长久生存下去，卖家们还是要尽快适应电商平台的变化，灵活应对！

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