2023年6月10日星期六

​展会结束后要开展哪些工作?

展览后续工作的主要内容是巩固、发展客户关系,推销产品和服务,洽谈贸易,签订成交合同。如果说,展览相当于"播种",建立新的客户关系,那么后续工作则相当于"耕耘"和"收获"是将新的关系发展成为实际的客户关系的重要环节。

一、致谢

展览会一闭幕,就应抓紧时间向提供帮助的单位和人员致谢。最好是展台经理亲自致谢。对于最重要的人,可以登门致谢甚至通过宴请表示谢意,其次可以打电话致谢。如果没有时间亲自向每一个有关人员和单位致谢,至少要向主要的人员和单位致谢,并尽快给不能亲自致谢的人员和单位发函致谢。致谢与付款的道理一样,接受货物和服务需要付款,接受帮助和支持需要致谢,即使不准备再次参展,也要对给予帮助和支持的人表示感谢。

致谢应作为展后例行工作之一。致谢不仅是一种礼节,而且对建立良好的关系有促进作用。如果在感谢信上就接待时一些问题发挥一下,感谢效果会更好,因为这已不是一般交流,而是比较近、比较深的交流方式,能表现出对参观者的重视。

对参观展台的客户,不论是现有客户还是潜在客户,均发函致谢,感谢客户参观展台。这是一项比较大的工作,可以在展览会未结束之前就开始做。

二、宣传

如果展出效果好,可以举行记者招待会或发布新闻,将有关情况提供给展览会和新闻界,进一步扩大展出影响。在正常情况下,也应将展览会上的相关新闻稿提供给媒体。很多参展商不重视展览会后的宣传,而重视展前宣传,其实,展览之后的宣传可以获得比较突出的宣传效果,加强参观者的印象。

三、确立贸易关系

在展览会闭幕之后和离开展出地之前,可以抓紧时间访问展出地的关键新客户。每个买主在展览会上都会与许多参展商建立联系,但是只会与少数企业建立实际的贸易关系。这一方面依赖于产品、价格等条件,另一方面依赖于工作效率和质量,要抢在竞争对手之前巩固与新客户的关系,谁的工作做得好,谁就可以争取到新客户。对于接近谈成的项目,也要抓紧继续洽谈,争取离开展出地之前签约,否则,未谈完的项目随时可能变卦。毕竟,市场充满变数,时机不等人。

四、准备下一届展出

展出效果好,参展商可能希望继续参展,可以与展览会组织者初步接触、商洽,提出申请。这样展览会组织者更容易熟悉参展企业,参展企业也有机会优先挑选场地位置。组织者可能在其新闻稿中提及最先申请的公司,这也是公司扩大影响的机会。

五、更新客户名单

客户一般分为两类:现有客户和潜在客户。在信息发达的市场,搜集编制所有的客户名单并不是一件难事,而且,营销工作做得好的参展商多有完整的客户名单。所有客户都应当是争取建立关系的对象。现有客户是有实际贸易关系的客户,要保持、巩固、发展与这些客户的关系,展览工作也多承担这一任务。同时,现有客户也有被竞争对手挖走的可能。潜在客户尽管还没有建立贸易关系,但是通过努力有可能成为最终客户。因此,接触潜在客户,发展和潜在客户的关系是展览会工作和展览后续工作的重要和主要任务。通过展览会期间的接触,以及展览会之后的后续巩固和发展工作,一些潜在客户能成为实际客户。但同时,也有可能失去一些现有客户。客户的名单可能会有所变化,因此要编制、调整、更新客户名单,并根据名单的变化分析、发现和调整对客户工作的方向和投人,可按客户类别的不同,分别给予不同方式的跟进和管理。对合作和购买意向强烈的客户,采取"邮件回访+邀请参观+展会中所谈及事宜的备忘提醒"的方式处理;若客户有特别提出的问题,如不能及时给予答复也应告诉客户大概的回复期限;对合作和购买意向较弱的客户,采取"邮件回访+所推广的产品的详细介绍+强化合作意向"的方式处理;对于访客及合作意向不突出的客户,简单邮件群发即可

六、发展客户关系

贸易展览的重要任务是发展客户关系,包括巩固现有客户的关系和发展潜在客户的关系,尤其是后者。潜在客户往往意味着参展商的未来发展希望,但是由于展览会时间短、客户多,展览接待工作大多是尽可能多地接触和认识客户,展览会期间的客户工作应重数量,而展览会之后的客户工作则应重质量.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1267005.html


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