2023年3月13日星期一

APP出海私域运营整体解决方案——打造APP之外强连接力

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01

移动互联网出海的危与机

在万物皆可出海的浪潮下,移动互联网出海也是整个跨境产业的一个闪光点。遥记2008年,App Store发布同时Android1.0推出,打开了中国移动应用出海的大门。

到现在,已经整整15年了。从当初的躺着也能赚钱,到巨头Facebook/谷歌的封杀潮以及到印度"Remove China Apps"一键卸载,到现在危与机并存的深水区。

中国APP出海之路,早已从满足用户功能及市场需求,转变为兼顾用户市场、政治因素、法律政策等的前行之路。出海之路本身尚且如此艰难,想要获得增长和变现自然也得有新招式。

02

APP出海增长究竟卡在哪里?

第一:用户黏性低

这是很多移动互联网出海企业面临的普遍困扰。理想是大家都想留存用户、"捆绑"用户,恨不得让用户在自己的APP上解决衣食住行的所有问题,然而事实是不到需求的那一刻,用户绝不会进入你的APP。没有接触就没有记忆点,没有记忆就不会有认知,在客户对品牌没有黏性和认知的情况下,想要获得客户的付费转化自然是难上加难。

第二:实时连接难

还是那句话:你的客户可能会一天、十天、甚至一个月不登录你的商城、不上你的APP,但是TA一定会每天上社媒社交平台,会在WhatsApp类社交平台上与人沟通交流。对于APP出海者们来说,实时连接难是必然。通过社交私域这样折中的方法,是可以避免这一难题的。这一点,下文会展开。

第三:无社交联系

APP出海的厂商们,也需要具有和客户进行社交联系的能力。在线社交时代,社交联系基本也决定了实时连接的能力。与客户进行社交联系的意义,是黏性是留存,是用户认知,是用户及时的真实反馈,也是保持APP站内活跃的有效手段。这一需求,在早期推广的时候更明显。新APP上市的时候,在Facebook上投广告、发布内容、引流下载、建立IM沟通群等都是必须的。这个时候,企业通过官方的社交方式与客户建联,自然能抢先一步占领用户心智。

第四:用户生命周期短

用户来之不易,来了以后一部分留不住,留住以后转化难,转化又可能出现客单价低、增值变现空间小、复购少等问题。在这样的情形下,提升单一用户的生命周期价值是个长久的命题。

总之,出海.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1205498.html


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