作者：猫姐
此为公众号"奇来外贸圈"第137篇原创文章，预计阅读时间8分钟
半年前，我们公众号发表过一篇文章：《35岁外贸做得好的人，大部分都有这些特点》。
文中讲述了一位来自西北城市的外贸朋友，想来深圳工作。
但面对家庭、工作、个人成长等几个方面，她不知道如何去平衡，不知道如何去抉择，不知道该怎么办。
当时我给她提供了一些建议，也分享了一些我个人的生活经历给她参考。
后来，这位朋友并没有来深圳，依然留在老家继续做外贸。
时隔半年，她在偏远的西北城市，外贸能做好吗？她现在的状况怎么样？
今天，她给我们带来了她的工作复盘《2022年3月份总结》。
应这位朋友的要求，文中的客户所在地和产品均为化名。
请不要错过后半部分的复盘思路与方法！
希望接下来的分享，能让大家得到启发！
正 文
3月份是阿里巴巴新贸节，也是春天万物生长的季节。
作为外贸人，奋斗拼搏、努力坚持、自我总结、自我反省，才能如芝麻开花般---节节高！
我将从以下几点，来说说我的外贸职业生涯之—3月走过的路。
一．取得的成绩：
出单6个，分别是：
1. 印度：XX棉，
此客户是一位贸易商，在中国有货代，从去年开始合作到现在，从客户找我询XX棉，到后来我给客户主动推荐不同款式的XX棉、XX板等一系列材料。
客户也在努力帮我开拓当地市场，我们加微信又加WhatsApp。
每当客户比较着急的时候，总会从微信来找我，让我赶紧看WhatsApp。
这个客户打破了我们一贯的认知：印、巴客户价格低，会砍价，做不了生意之类云云。
虽然这是他们的特点，但是我们也要分客户、分产品等来看，做生意能做下来不容易。
如果客户刚好需要这个产品，而我们又在不亏本的前提下，为何不跟这些国家的客人做生意呢？
何况培养一个客户从小到大，更是难上加难。其中有主观原因，也有客观原因，种种原因导致我们跟客人做不下去。
作为贸易商，我们要不断跟客户有往来，不断帮客户解决问题，不断找更加优质的供应商来满足全球客户千奇百怪的种种需求。
其次，多加客户的联系方式，比如WhatsApp、微信、Skype、message等社媒工具，
以便跟客户后期能够沟通顺利，而不至于浪费时间或者错过重要的信息、或者给客户造成我们不重视他的感觉，而丢失这个客户。
2. 德国：XX板。
这个客户是阿里询盘来的一个重要的贸易商，在中国也有货代。
对品质要求很严格，从我们第一次接触到发样品相差1个多月。客户对样品很满意，但是缺少EN认证。
（这个认证从一开始我们谈的时候，他就一再强调。我给客户的回复，是我们会在3月份做出来，所以客户愿意让我们寄样品）。
期间，客户加我的微信，与他的货代，我们组成了一个微信群，各种问候和报价，降价等给客户的服务，真的是五星级的。
后来，供应商做出了认证，我满心欢喜发给客户，客户说不是他的客户要的那种认证。
我又找做认证的机构去问，客户也给了我他要的认证模板（是其他厂家的认证），问我们是否可以做他要的认证。
我问了认证机构，说需要9000多人民币才能做出来这个认证，而且不管过还是不过，都要那么多钱。
我也给客户说了，建议我们承担一半，客户承担一半。
由于客户已经有现成的供应商带有合格的认证，就暂时不考虑我们。
从这个客户这里，我认识到：多找优质供应商，是对贸易公司贯彻到底的一项政策，而且刻不容缓。
3. 马来西亚：XX板。
也是阿里来的一个询盘，是马来西亚当地一家投资集团，需要这种板。
第一时间加了WhatsApp。然后给客户寄样，过程很顺利，直到客户拿到样品。
（期间，发了样品之后 ，给客户第一时间查快递单号，隔两天就给客户查货到哪里了，服务也是五星级）。
客户拿到样品之后，给我发了图片，说他要的是次等货。问我有没有次等货，我说有。
客户说为何不寄次等货来。我尴尬地笑了。
然后我给客户拍了我们的次等货图片过去，客户暂时没有理会我。
继续跟进客户，考虑给客户再次寄样。这次运费由我们自己出。
再次跟进客户，依然是五星级服务，合适的客户绝不能丢掉。
从这个客户得知：深挖客户的真正需求很重要，不能寄跟客户需求不相符的样品或者产品。
4. 美国:XX板。
客户三月末的某个晚上来询盘，直接给我打电话。
我也第一时间给客户算............. 原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/894146.html
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