2022年4月18日星期一

20万独立站卖家“瘸腿”后,又遭一击,谷歌沙盒再扼流量咽喉

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Facebook:没有一级入口,凭人"宰割"。隐私沙盒推出后,谷歌广告也不精准了吗?苹果、亚马逊的广告会涨价吗?苹果和谷歌,为何掐不了亚马逊的脖子?中国跨境独立站数量已超20万(商务部2021年7月测算)。
独立站本身是没有流量的,这20多万个卖家,大部分患有"流量饥渴症",每天都想着,如何从Facebook、谷歌、Tik Tok等平台去拿流量。当然,亚马逊卖家也要拿流量,但拿过来的流量,是经过亚马逊筛选过的、"持币等下单"的流量,转化较为容易。相比之下,独立站卖家拿到的流量,有很大一部分是垃圾流量,需要通过一定的广告投放技巧,以层层漏斗,才能过滤出部分有效的流量。因此,独立站卖家非常注重广告的转化率,也非常重视选择广告投放的渠道。一直以来,Meta旗下的Facebook,是独立站卖家最大的、也是转化效果最好的流量来源之一。深圳独立站卖家陈浩告诉亿观先生,他在Tik Tok、Pinterest等平台都做了推广,但总体转化都不如Facebook。陈浩的观点具有一定的代表性。一直以来, Facebook一直都是"主角担当",几乎被独立站卖家视为其流量支撑的一只腿,而其他流量渠道,则是另外一只腿。然而,这条流量支撑的腿,从去年下半年开始"瘸"了,广告转化率暴跌。一位深圳卖家曾称,自去年9月以来,Facebook广告的订单转化率一度暴跌到0.15%,以往花700美金打广告,基本可以出18-25单,现在花费相同的广告费,只出3单。广州卖家张天田的转化率,从之前的2.5%左右,下滑到1%左右,而其朋友的广告被点击了400次,但一个转化都没有。另一位做了多年独立站的卖家称,以前每个月在Facebook上烧掉100-200万,营业额可以做到广告成本的3-4倍,如今下滑到2倍,扣除其他费用,生意变得很难。广告效果变差,成了一个较为普遍的现象。一些做了多年Facebook投放的独立站卖家,不得不大幅度削减投放,乃至暂停投放。Facebook广告到底出了什么问题?作为一个霸主级的互联网流量入口,无数商家都要给Facebook交一份"买路钱"(广告费),然而,其流量的咽喉,被一股力量牢牢扼住。这股力量,就是Facebook的更上一级入口——苹果。苹果以其手机、iPad和iOS系统 ,捷足先登地"占据"了大量用户,从而把持了互联网的第一级入口。(在美国,苹果几乎拿下了一半手机用户,欧洲也有很大份额)。Facebook作为社交媒体,是一种虚拟存在,其入口首先要依托在拥有实体设备的苹果之上。因此,Facebook的大量用户,首先是苹果的用户。苹果正是凭借着其一级入口的地位,重拳出击,击"瘸"了Facebook广告的腿,导致其精准度和转化率出现了断崖式的下滑。这一切的根源,在于苹果为"保护用户隐私"而推出的一项新政。该新政规定,从iOS14版本的系统开始,执行ATT隐私政策(App跟踪透明度)。这意味着,Facebook的用户升级到iOS14后,再次使用 App时,苹果系统会推出一个弹窗,问他们"是否同意Facebook跟踪您在其他App和网站里的访问轨迹"图片
不仅Facebook App,凡是进入苹果生态的App都被同等对待,比如,国内的小红书App的用户,也会遇到苹果ATT的询问弹窗。图片
大部分用户凭借着"保护隐私的本能",选择了"Ask App not To Track ",即让Facebook、小红书们不要再跟踪其上网轨迹了。对苹果用户来说,这只是一个小小的弹窗,而对于Facebook来说,无异于是"核武器级的大攻击"。因为,这个小小的弹窗,几乎掐断了Facebook的大半个生计。一直以来,Facebook通过苹果设备的IDFA(广告追踪码、广告ID),追踪每一个用户在其他电商App、新闻网站、社交论坛等的详细轨迹,比如他/她购买了什么,在时尚资讯网站里逗留了多久,在视频网站里看了宠物的视频是否点赞收藏,等等。这些数据都会被Facebook收集起来,然后投喂到自己的个性化推荐广告系统中,然后精准地推送商品广告。比如,美国加州人汤姆在某个App里搜索、浏览了一件夹克衫,犹豫半天没有买。过了一两天,他在Facebook App刷帖子时,Facebook向他推荐了夹克衫广告,汤姆觉得款式还不错,心动之下,点击跳转到卖家的独立站下单购买了。就这样,Facebook在苹果的默许下,依赖着"跨App搜集用户行为轨迹数据"的能力,将其定向广告(Audience Network)的精准度,提升到神乎其神的程度,甚至可以千人千面,即1000个人有不同的兴趣、不同的浏览轨迹,Facebook给他们他推荐1000种不同的广告页面。因为手握着这一"数据宝藏",Facebook的广告精准度和转化率,几乎凌驾在各流量平台之上,成为众多独立站卖家的首选推广引流渠道。一些深圳卖家透露,很多独立站卖家舍得在Facebook烧钱,一年烧个几百万、几千万的广告费很常见,因为大家知道,这些钱烧出去,基本可以收回来。亿观先生了解到,以服装作为主打产品的深圳一线大卖家赛维,在2021年1-6月的半年内,在Facebook投放广告,花费了2223.17万元。图片
正因为大量的广告主不怕烧钱,Facebook也赚得盆盈钵满。2020年,Facebook(母公司Meta)总收入达860亿美元,广告收入占了97.9%。不过,大家敢烧钱,不怕烧钱,其大前提是Facebook广告处于"正常行走"的状态。然而,苹果的ATT新政,让Facebook的广告处于无法正常行走的"瘸腿状态"了。当苹果iOS14的用户,遇到"是否允许Facebook追踪其上网轨迹"的询问时,大部分选择了" 不允许跟踪"。 只有16%的用户,仍旧选择允许App跟踪自己行为数据的用户(Flurry调研数据)。Facebook母公司Meta首席运营官桑德伯格公开承认,苹果给广告商带来了两大挑战,其一为广告定位精度降低,其二是广告投放效果的评估变得更加困难。苹果隐私政策对Facebook广告的的影响,几乎是破坏性的,简单概括为:1.个性化推荐和再营销(Remarketing)遇到障碍:如上文所说,每一个IDFA相当于一个用户,缺失了这一工具,Facebook对用户跨APP的行为轨迹,浏览了什么,点赞了什么,购买了什么,或者放弃购买什么,一切无从知晓,Facebook如同被蒙住眼睛,无法针对某一特定对象,进行个性化推荐广告和再营销。2.受众行为模糊与广告精准度下降:因为无法追踪到用户的轨迹和事件,其人群特征和属性标签变得越来越少,导致Facebook对人群的定位也变得更加模糊,无法进行精确分类,对其行为的预测,就带着更大的盲目性,导致其广告推荐的精准性,将继续下降。3.广告归因和再优化困难:由于没有足够的"跨App"数据,Facebook无法提供充分的归因报告,即什么人群转化率如何,什么类型的广告效果好、有哪些问题等,这些数据都缺失,导致投放的卖家失去了指引,一些卖家甚至表示只能盲投。在IDFA被禁之前,独立站卖家可以探察用户来源,可以看到不同广告组的"购买人数"和"来源",只要关掉转化较差的广告组,对转化较好的广告组加大投入,就可以获得更好的收益。如今,因为IDFA被禁了,Facebook广告组里的很多数据"不再显示"了,只显示总购买人数,不再细分"来源"和各种具体的数据,比如25-35岁年龄段用户转化情况如何等,给广告优化带来许多困难。苹果隐私政策对Facebook广告的影响还有很多,在此只简单概述。Facebook母公司Meta曾表示,苹果去年对iOS操作系统进行的隐私调整,将导致公司的销售额损失大约100亿美元。在此情况下,投放广告的品牌商和电商卖家的日子也变得很难,周广告回报率下降近29.53%、千次展示成本等不断上升近28.3%。(Common Thread Collective针对230个品牌的Facebook广告研究结果 )当然,Facebook也也采取了一些积极动作,比如推出Conversion API,直接关联广告主的营销数据与Facebook系统,力求优化广告定位、降低单次操作费用,优化订阅量、潜客质量等漏斗下层事件等。一位深圳独立站卖家告诉亿观先生 ,Facebook广告的在开年后的表现,会比去年下半年有所改善,同时因为坚持做下来了,产品力不错,因此复购回流的顾客也在增加。该卖家对整体前景,依然保持乐观的态度。谷歌隐私沙盒也来了,谷歌广告也不再精准? 亚马逊广告是否受影响?苹果推出了隐私政策,谷歌也很早扔出了自己的"隐私政策核弹"——隐私沙盒(Privacy Sandbox)。隐私沙盒,不仅指向谷歌浏览器端,还将用在安卓(Android)系统上。鉴于谷歌浏览器(约67.55%)和安卓系统占据的市场份额(约85%)。隐私沙盒新政,对互联网广告的影响是巨大的,对于我们跨境电商卖家来说,也是影响巨大的。隐私沙盒将限制两大流量口的用户行为跟踪,一是通过(逐步)禁用"第三方Cookies",限制广告商在谷歌Chrome浏览器端,进行跨网站追踪用户行为轨迹;二是通过取代"唯一广告标识或编码"(类似苹果IDFA),限制广告商在所有Android系统手机、平板电脑上,进行跨App追踪用户行为轨迹。如果网站与App之间的数据追踪通道都被锁死了,那么,作为广告收入占母公司总收入80%(2020年1470亿美元)的谷歌,一个超级广告商,自己不用做生意了吗?显然是不可能的。谷歌将继续允许跨网站、跨App收集和追踪用户信息,但是,必须要通过一个"隐私沙盒"来进行。

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这意味着,沙盒很可能成为一个巨大的"黑暗盒子",它给广告主或广告商提供什么数据,给多少数据,作为超级霸主的谷歌自己说了算。从这个意义上讲,谷歌与苹果一样,都是占据了最上游有利位置的互联网超级大入口,一夫当关.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/883153.html


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