近期,eBay获悉部分卖家由于疫情原因无法正常开展业务运营,包括正常发货。现平台决定对部分已经产生但由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因,而无法正常发货的交易进行政策保护。
我们建议您务必于北京时间本周五(3月18日)前取消无法正常发货的交易(Cancel Transaction)。
对于自中国大陆及香港地区发货并且付款时间为北京时间3月1日(含)至3月15日(含)的交易("疫情影响期"),若卖家在北京时间3月18日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货(Stockout),则平台将统一予以保护,相关交易所产生的缺货(Stockout)记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。
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