2022年3月29日星期二

高阶运营必备:如何拯救该死的产品转化率

(本文全文约2430字,预计阅读时间5分钟)

亚马逊上有很多的指标,有曝光量、点击率、加购率、转化率等等,这其中转化率是"最后一站",也是最重要的一站,当顾客已经通过"关键词搜索-曝光-点击"进入到你的listing界面,能不能完成最后的下单购买(转化),就是产品能否成功售出的最关键的一步。

而且在亚马逊平台的算法系统中,转化率高低也是评判所有权重的核心要素,关键词搜索结果怎么排?单个关键词项下的转化率是关键。广告位置在同等的bid下亚马逊是怎么安排先后顺序的?这个广告关键词项下的转化高低也是亚马逊考虑的重要因素。

但是,很多卖家的转化率又的低的可怜,进来50个顾客,可能最后连1个顾客都留不下,这样的转化率着实让人头疼。

今天我们就来分析一下,想要转化率提升,你需要做哪些内容。

一、对标竞品,换位思考

这个说起来很虚,但是在前置判断上却很关键,只要你是一名正常的网购客户,换位思考一下,当你在亚马逊上去搜索你产品的关键词,在众多的搜索结果中,你会选择自己的产品还是旁边的产品?

如果你会果断选择你的产品,证明你产品的广告位置和自然关键词排名还可以再上升一点点(对标周边产品优势明显,可以提升位置以获得更多曝光),但是如果连你都不会选择自己家的产品,你要找到差距在哪里,连你自己都不会选择的产品,你怎么奢望别人会去选择。这个时候(如果你自己都不会选择你自己的产品),你要做的就不是什么增加广告预算和进行各种促销了,你要做的就是要怎样去找到转化率低的点并去完善它(有的放矢),否则再多的流量灌进来也是白灌,可能还会让系统更加认为你这是一款垃圾产品。

二、你要先知道自己的转化率高低和类目的转化率水平

之前这些数据都没有亚马逊的官方数据来源,广大的卖家只能靠自己的经验和各种数据软件去推断转化率,现在亚马逊后台有了这些数据,可以直接看到类目的平均转化率大概是多少,不懂怎么看的卖家可以看我的上一篇文章(亚马逊后台最新推出的强大分析功能),里面有这些数据的详细查询方法。

要想提升转化率,你得首先知道自己是多少,然后别人大概是多少,只有这样你才能在心里有个数,自己提升的空间有多少,提升的可能性有多少。

正所谓:知己知彼,才能百战百胜啊。

三、listing页面的详细展示

当一个顾客进入到你的产品listing,他会考虑什么?

我们以这个产品为例。

1、这个产品质量怎么样?(review+ratings评分高低)

这个是第一印象,一般这里光秃秃的零review/ratings,绝大部分顾客都不会再有往下看的欲望(除非是稀缺产品和新奇特产品)。

当这里的评分还可以(4.5以上),那么大部分顾客下一步会拉到review详细界面查看review评论,对产品获取进一步认识。

很多卖家还会在review界面直接选择"按时间排序",这样子之前你通过点赞操作的review排序就失去效果了。

我们可以看到,该产品在之前的review排列方式下(默认top reviewer),前几条都是5星好评,但是当我们将review排序切换成"按时间排序",前2条都变成了最新的3星差评。

所以有时候"首页无差评"这个东西,只能糊弄一下新手顾客,有些老手是唬不住的,一旦是review影响了产品转化.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/843591.html


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