6月12日，主题为"创领未来 · 用AI重新定义CRM"的 2025 纷享销客城市客户生态会温州站成功举办。
此次盛会吸引了100+ 高科技、快消、制造、企业服务等行业先锋企业CIO及生态合作伙伴，共同探讨 AI 与 CRM 深度融合下的企业增长新范式。
纷享销客解决方案专家李华伟在演讲中介绍说：AI 浪潮下，企业面临 AI 工具与业务场景融合、安全信任、自主能力建设等多重挑战，亟需全业务化、确定性强、平台化且安全可靠的企业级 AI 解决方案，以推动企业高效经营。
企业级 AI 与个人级 AI 存在本质差异：
一、企业级AI的四大特点
· 全业务化：企业级 AI 能够实时洞察业务场景，深入理解业务逻辑，并实现作业场景的闭环管理。这意味着它不仅仅是一个单一的工具，而是能够融入并支持企业复杂的业务流程，提供全面的解决方案。
· 确定性：企业级 AI 强调输出的准确性和确定性。在企业环境中，错误可能会带来严重的后果，因此AI必须提供可靠、一致的结果，以支持企业的高效运作和决策。
· 平台化：考虑到不同企业的多样化和个性化需求，企业级 AI 通常构建在开放的平台上。这种平台化的方式允许企业根据自身的特点和需求，灵活地定制和扩展 AI 应用，满足"千企千面"的个性诉求。
· 安全性：企业级 AI 非常重视功能权限和数据权限的管理。所有操作都必须可追溯且可审计，以确保数据的安全性和合规性。
二、个人级AI的四大特点
· 高容错：个人级 AI 通常具有较高的容错性。由于其错误和幻觉主要影响的是个人用户，因此在设计上更注重用户体验，而非绝对的准确性。
· 开箱即用：个人级 AI产品通常设计得非常便捷，用户无需进行复杂的配置即可使用。这种"开箱即用"的特性使得个人用户能够迅速上手并享受 AI 带来的便利。
· 综合性强：个人级 AI 的终极目标是实现通用人工智能（ AGI ）。这意味着它需要具备综合性的能力，以满足个人用户在不同场景下的多样化需求。
· 隐私保护：个人级 AI 通常不涉及严苛的权限要求。其主要关注点在于符合数据隐私保护法规，确保用户的个人信息得到妥善保护。
通过以上对比，可以看到企业级 AI 与个人级 AI 在设计和应用中的不同侧重点。纷享销客致力于开发能够满足企业复杂需求的企业级 AI 解决方案。
三、纷享销客AI+CRM：四大核心优势赋能增长
纷享销客 AI+CRM，基于 ShareAI平台构建企业级 Agent 矩阵，赋能企业提效和增长。深度融合行业智慧、场景智慧与 CRM 全域数据，构建安全可信的企业级 Agent 平台。其核心优势在于：
· 灵活定制Agent矩阵：适配企业个性化需求
企业级AI强调灵活定制，支持公有及私有多模型接入，企业可根据不同场景需求选配专属模型。Agent 支持灵活定制编排，能够敏捷构建场景化的智能体，快速适配复杂的业务流程。通过RAG（Retrieval-Augmented Generation）技术，多形态知识可以便捷地接入业务流程，实现知识的高效利用和融合。
· ............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2111639.html
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