先上结论,最适合做客户背调的4大渠道:谷歌/谷歌地图、官网、海关数据、社媒。
还有1个背调客户大概率会用到的表格,供大家参考。
客户资料背景调查表
通过这个表格归类记录,可以更直观的帮助我们评估跟进客户。主要体现在以下4个方向:
1.确认客户真实性和优质程度
2.挖掘了解客户价值
3.判断潜在竞争对手
4.成为客户的"知己"
其中表格中调研客户的主营产品、官网链接、采购频次、金额等信息,我建议使用海关数据,对于有开放海关数据的国家,只要某公司有进口过,那么它就会出现在海关数据库中,并且真实可靠。
小助理用的是海关数据中vip会员+高级筛选功能,不是免费的哈,在官网付费是189元,今天搞特价,在本篇文章扫码购买是99元(唯一特价渠道)。注意:特价99元仅限今天24点可用(8月9日)
下面是一些客户的背景调查分析手段和工具,实用性MAX!推荐收藏!
01-Google搜索
客户的背景调查分析最低成本的一步,就是充分利用谷歌的搜索指令灵活搭配,搜索挖掘客户信息,挖掘内容如下:
公司名
企业官网
公司决策人名+公司名
公司名+SNS站点名或网址
公司决策人名+SNS站点名或网址
SNS站点主要锁定在Facebook和LinkedIn
公司名+B2B
公司名+Exhibition
公司名+Report
公司名+Import Date
公司名+export date
公司名filetype:doc、excel、pdf、all
其他拓展关键词
你是不是要再一次感叹:谷歌到底有多重要?是的,这也是为什么我们过去一直在强调,一定要熟悉谷歌的各类搜索指令,并灵活运用:用不好谷歌的外贸人真的会被淘汰!
02-客户公司官网
客户公司官网是一个包含了非常多有价值信息的地方:
在About US,你会了解到这个公司的文化,也有他们的经营哲学,有的还会告诉你他们是某地最大的XX公司。
也可以判断出客户公司的性质,例如是批发商,零售商,还是网店。
客户多数会把经营的产品放在公司官网上,可以迅速判断客户的产品和定位是否符合你。
有的公司官网还会有客户留言评论栏目,仔细寻找和自己产品相关的评论
如果需要获取客户更多的官网地址、邮箱信息,海关数据也是搜到的,利用高级筛选功能就行。如下图所示:
03-社交媒体平台
获取客户的公司名称后,你可以通过Facebook、Linkedin、Twitter等社交媒体平台进一步搜索信息,不要放过任何一个可能性。
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