当您的货件到达亚马逊时,如果存在标签异常、数量错误、包装不合规或者您将货件发送到错误的目的地运营中心(FC),都可能会严重影响货件的处理速度,造成接收延迟。重复出现此类问题会影响您的货件绩效,亚马逊有可能会暂停您发送更多货件的权限,您会有入仓被拒的风险。
接收延迟的原因
1、标签问题
常见的商品标签问题包括缺少亚马逊/制造商条形码、商品贴错标签、条形码不可读以及需要重新贴标等。
2、数量问题
商品数量问题包括商品数量不准确、箱子内有计划外商品等。出现数量问题,需要仓库花费长时间对账,这可能会延迟您的货件收货。
3、包装问题
如果您的包装超重、超大,或没有根据商品特性使用合适的包装,可能会导致接收延迟。
4、地址问题
在您创建货件时,发送至亚马逊(Send to Amazon)会提供给您一个指定的入仓地址,请务必按照此地址发货入仓。发货到其他非指定的运营中心,可能导致接收时间大幅延迟。
5、派送问题
如果您自己在海外有仓库,自己卡车派送,一定要提前预约,没预约肯定会拒收,如果是快递派送,也有可能派送失误,因为很多第三方仓库和FBA仓库毗邻,如果是第三方海外仓的货,被送到FBA,直接被拒收。
以上是常见的卖家原因。除此之外也会有旺季爆仓、亚马逊误删预约记录以及FBA系统出问题等亚马逊原因。
在入库高峰时段,您的货件接收可能需要比平时更长的时间,您可在货件活动页面【正在接收】的下方看到预估的接收完成的时间。在此日期当天或之后,如果您的货件存在任何问题,可申请展开调查。
防止延迟入仓指南
旺季来临,亚马逊FBA卖家一定要请提前做好沟通,清楚了解相关规则,避免出现货物被拒收情况。
1、避免因标签问题延迟入仓
做好包装后,为便于对商品进行全程追踪,发往亚马逊的每件商品外包装上必须贴有单独、清晰的条形码。下面三种常见条形码,请大家按需选择。
贴标时请避免以下错误:
·缺少条形码标签:商品已送达,但没有相应的条形码。
·商品贴标错误:商品已送达,但条形码与实际商品不符。
·条形码不可扫描:条形码已经脏污或模糊不清,或者标签粘贴在边角位置或弯曲部位,导致无法扫描。
·商品/货件预处理错误:您货件中的一件或多件商品已送达,但在贴标、包装和预处理或配送要求等方面存在错误。
2、避免因数量问题延迟入仓
确保每个箱子中运送的商品的数量和详细信息(如尺寸和颜色变体)与您计划运送的商品一致,且商品标签与货件上所列的 FNSKU一致,外箱上的标签信息应正确标识每个箱内物品。
超过5%的数量变更需要通过创建新货件来发货。如果您不能为货件提供货物信息,您可以使用亚马逊物流人工处理服务来提供箱内物品信息。
3、避免因包装问题延迟入仓
亚马逊物流(FBA)不负责组装产品,所以组装/套装产品不能分离,最好在外包装标明"套装勿拆"。
塑料袋包装商品需要标上"防窒息警告",锋利物品、易碎品、带电池的物品以及高货值物品等要做好防护,避免出现包装破损。粉末、液体、乳膏等产品要进行双重包装。
此外,卖家还需要在包装时特别注意下面的情况:
·特殊情况需要贴标签(例如重物标签、安全警示标签等)
·不能夹带营销材料(例如宣传册、商品价格标签等)
·按要求包装易融或具有有效期的商品(包括食品、电池、需要温控的物品)
·若多件产品装一个纸箱,纸箱任意一边尺寸不得超过63.5cm (日本站尺寸不得超过50cm x 60cm x 50cm),超过则要放置在1m×1.2m的托盘上;选择纸箱的尺寸要确保在货物放入后,剩余最少空间。<.............
原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1454136.html
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