作为快时尚领域的标杆,SHEIN称得上是一众卖家和企业的模板。 数据显示,2021年5月,SHEIN取代亚马逊,成为美国iOS和Android平台下载量最多的购物APP,其下载量更是突破了3200万次。 无独有偶,在快时尚领域,除了SHEIN,还有"另一匹黑马",它就是ZAFUL。
(图片来源:zaful.com) ZAFUL成立于2014年,作为一个全球快时尚电子商务品牌,主要面向欧美、澳洲市场,用户以18-35岁的年轻女性群体为主。在短短几年内迅速成长,成为能够与SHEIN齐头并进的新秀。 在《年度 BrandZ™ 中国全球化品牌 50 强》榜单中,ZAFUL 多次荣登上榜,2021 年,以综合排名第 43 位的成绩再次登榜。在全球线上快时尚榜单中,ZAFUL 位列第二,仅次于 SHEIN。
图片来源:《2021 BrandZ™ 中国全球化品牌 50 强榜单》 作为DTC出海典范,ZAFUL做对了哪些? ZAFUL的出海之路,有哪些成功经验值得后来者借鉴? 经历了整合与重组,ZAFUL是否能够再现昨日辉煌?
超快的物流和上新速度
SHEIN刚成立时,选择了当时较易"发家致富"的婚纱品类起家。 SEO专家曹光耀曾表示:"婚纱,是当时利润仅次于数码产品的跨境电商品类,夸张的时候,直接把进价的人民币改成美元就能卖。" 而Zaful的切入点同样巧妙,其选择了泳衣品类,该品类有着明显的特点——它是一个更新周期短的快速消耗品类,因其体积用料少且销售成本和运输成本都较低,有着很大的利润空间。 结合当时的欧美市场,欧美许多女性消费者对海边度假十分向往——因为欧美国家假期多,大家休闲度假多选择海边,这也使得泳衣在欧美成为一个高频消费的品类。 另外,当时的泳装供应链和出口量大多集中于辽宁省葫芦岛市,Zaful凭借着供应链和价格优势,迅速渗透欧美年轻人市场。
在快时尚领域,有两个明显的用户痛点——"物流太慢"和"品类上新不及时"。 但这都没有难倒ZAFUL。 物流方面,依靠当时的母公司环球易购所打造的自有物流专线服务体系,其已经拥有60多条物流专线,37个海外仓,覆盖了全球20多个国家。其专线物流成本较行业平均低10%,物流时效要比行业平均水平快2到3天。 上新方面,ZAFUL从设计到上架平均周期为一到两周,能够保证每日50-100款的上新频率。 为了加快上新速度,ZAFUL采用的是"买断式采购+自主研发"两种模式,其原创设计的比重超过80%。 ZAFUL声称,"我们的设计师用自己的灵魂创造出每一件独特的作品"。到目前为止,其总共有超过400个图案版权——"我们从未停止在设计上的创新与探索。"
在上述模式的加持下,ZAFUL不仅上新速度成为行业前列,更能设计生产出多种适合于不同场景的款式,像沙滩、酒店、派对、酒吧、约会等场合,满足客户的多维度需求。 再加上本土化的风格,ZAFUL很快在欧美、澳大利亚等海外市场风靡,迅速在这些市场站稳脚跟,快速打开知名度。 如今,ZAFUL全球注册用户超5400万,月均活跃用户超760万,服务全球国家与地区超200个。
KOC,ZAFUL的营销主力
众所周知,SHEIN对社交媒体营销十分重视,这也成为其在直接对抗老牌时尚品牌的战争之中,屡战屡胜的法宝之一。 同样身处快时尚领域的ZAFUL,其在营销方面做得如何呢? 根据ZAFUL在官网的描述——"我们非常注重互联网社交媒体营销,拥有庞大的社交媒体粉丝:Facebook粉丝900万,Instagram粉丝515万,TikTok粉丝27万。"
作为快时尚品类,网红营销是绕不开的关键一环。 早早布局官方社交媒体的ZAFUL,成立1年多就开始涉足网红营销。 在网红营销中,有两个比较大的分类: KOL:关键意见领袖(Key Opinion Leader)。通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。 KOC:关键意见消费者(Key Opinion Consumer),即一般指能影响自己的朋友、粉丝,产生消费行为的消费者。相比于KOL,KOC的粉丝更少,影响力更小,优势是更垂直、更便宜。 .............
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