从亚马逊评论发现用户痛点，不能只统计一星评论和高频词。真正的痛点需要结合具体任务、使用场景、发生阶段、影响程度、正负分歧和买家原话判断。高频反馈可能只是轻微不便，低频反馈也可能提示边界风险或隐藏需求。卖家精灵AI评论分析2.0帮助卖家整理主题、情境和用户旅程，并通过全局证据抽屉核验痛点证据。什么才算真正的用户痛点？用户抱怨不一定都属于产品痛点。“颜色不喜欢”可能是个人偏好；“不会安装”可能与说明信息有关；“尺寸不合适”可能来自规格理解偏差，也可能说明页面没有清楚表达适用范围；“使用两个月后零件松动”则可能提示长期可靠性问题。要判断一条反馈是不是值得关注的痛点，可以检查四个要素：任务：买家原本想 ......
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