Baymard institute发布了一个令人震惊的数据，2023年平均有70.19%的购物车被消费者放弃。
消费者们放弃的原因五花八门，比如额外费用超出预期、需要创建账号、结账页面复杂、物流时效太久、有更好的选择、对网站信任不足……
Source：Baymard institute
但不能忽视的是，这些被放弃的购物车订单蕴藏着巨大的商业价值，因为这些客户已经把商品加入了购物车，表现出了明显的购买意愿，只需要再推动一下，就能挽回一大笔流失订单。如何挽回最多的弃单是独立站商家在运营场景中绕不开大山。
过去一年，SHOPLINE智慧用户营销系统SmartPush助力超4000独立站卖家发送弃单召回邮件。我们沉淀数据和总结行之有效的策略，面向商家带来全新的弃单召回2.0升级！
无论是独立站入门新手、还是寻求破局的进阶商家，都能找到适合自己的策略，更好地触达客户和激活潜在商机。
弃单召回升级亮点抢先看：
全新 FLOW 2.0：更清晰和直观的可视化界面，商家能够在画布上轻松查看整个策略布局。
预设模板：「弃单召回邮件」&「弃单挽留弹窗」场景一应俱全，助商家快速起步，有效提升转化率。
数据看得见：商家通过 SmartPush 报告查看时间的分析数据，更清晰地了解时间相关数据，并深入洞悉用户偏好。
*SHOPLINE 商家可免费使用弃单召回功能，欢迎商家按照文末指引开启体验。
01
预设模板，高能起步攻略
人们放弃支付订单的原因很多，其中许多原因是你无法控制的，但还有补救空间。发送弃单召回邮件是一种有效挽回的方式，数据表明：
使用弃单召回电子邮件的企业可以赚回3%–14% 的销售损失
45% 的弃单召回邮件被打开，20%的人点击，50%的人选择购买
不知道该如何发送弃单召回邮件？
没时间手动发送弃单召回邮件？
自己发送的弃单召回邮件效果差？
"谁在演我……" 别担心，快使用 SmartPush 全面又实用的预设模板！在这里，你不需要自己构建一套弃单召回策略，我们已经根据最佳实践和策略帮你预设好了：一键开启两个场景的内置策略，丝滑开始！
弃单召回邮件
SmartPush 为你准备了3封视觉策略，只需简单选择适合的弃单折扣码，即可一键开启预设策略，帮助商家省时省力，快速启动弃单召回。
弃单挽留弹窗
与传统的弹窗不同，弃单挽留弹窗将在顾客的购物主流程中出现。传统弹窗通常采用突然且直接的方式弹出，而这种方式在弃单挽留时可能会干扰用户的购物体验，雪上加霜。
SmartPush「弃单挽留弹窗」策略是专为弃单挽回的特殊场景而设，巧妙以轻量的「提示框」形式在顾客即将离开网站时弹出。
好的设计可以提高弹窗的点击率，因此对挽留弹窗来说，弹窗内容尤为重要。
配置挽留文案、折扣代码、倒计时、CTA 按钮等，以吸引人们，挽留过程更友好丝滑。
02
全新的 FLOW 流程画布，
成为流程图高手
商家心声：3C品牌商家Alan 经营独立站2年了，有弃单召回运营经验，近期向我们反馈客户活跃度低、弃单转化率下降。
当你在想尽办法挽回被放弃的购物车订单时，是否还因弃单召回学习门槛高、操作复杂、体验不满意而举步维艰？弃单模板无法满足当下高阶需求，遇到订单转化瓶颈？原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1627348.html
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