2024年2月19日星期一

头部大卖攻击新人,赔了数百万

年后刚开工,跨境圈就爆出一个惊人消息。

某类目头部大卖攻击新卖家,后者对质无果于是报案,其中"接任务"上差评的服务商被抓,大卖最终赔了数百万了事。

亚马逊等电商平台上竞争已是白热化,同行相煎的情况比比皆是。对此,有卖家怒气冲冲当面对质,也有人重金悬赏捉拿恶人,但都很难拿到直接证据锁定"凶手",更不要说让其受到处罚、进行赔偿。但从这个案例看,卖家被攻击后选择报警是一个很有效的方法,值得借鉴。

卖家遭攻击后报案,获赔数百万

亚马逊上竞争最惨烈的类目之一是成人用品类,据知情人士Allen透露,最近业内一桩官司刚刚了结,不少同行从中看到了被攻击后的一个反击思路。

2022年中,深圳卖家小林进入该类目不久,就已经做得风生水起,多个产品打进类目TOP 50,新品也能快速推到4.7星甚至更高,有望跻身头部卖家。

但很快,其多个产品接连收到大量差评,并被反复下单退货、添加违禁词,产品评级陆续掉到了4星以下,销量直线下滑,一些潜力股新品链接直接挂掉。这些差评买家的profile大都只有一个评论,甚至多个产品差评的标题都一样。小林怀疑自己遭到同行攻击,一番排查后线索指向了头部卖家H,只有该卖家与其所有被搞产品有竞争关系。

这时有服务商找上门,告诉小林"有卖家让我给你上差评,如果想删掉来联系我",开价750元一条提供删差评服务。为了提高可信度,该服务商甩出了与某卖家的一系列沟通记录,例如"这几个ASIN每个上五单差评"、"这个评论多,多加三个差评"等,对方共花了十多万来攻击小林。

这家服务商并不清楚下单的卖家客户是谁,但小林比对信息后判断对方正是卖家H。她找到该公司老板对质,对方直接否认,扬言如果小林有证据可以走法律程序。

虽然有了判断,但小林没有卖家H作恶的实证,只能从两头要的服务商下手,她以对方敲诈勒索为由报案,将相关证据一并提交给了警方。

之后该服务商被抓,将收取的3万多块钱赔付给了小林,小林不再追责。但服务商已被提起公诉,接下来将会面临刑事处罚。

拔出萝卜带出泥。2023年3月,警方给出了卖家H通过服务商进行攻击的实质性证据,小林也聘请了刑事律师,就卖家H破坏公司市场经营的行为发起诉讼。据最新消息,该卖家已赔偿小林数百万。

恶意竞争下,卖家可报警获取支持

对小林来说,这个案件结果可能并不理想,由于前期没有类似案件可供参考,摸着石头过河走了不少弯路。

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1591162.html


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