2021年3月18日星期四

线上购物潮火热,74%的新加坡消费者网购频率更高

最近,Visa发布的《消费者付款态度研究》显示74%的新加坡消费者在网上购物的频率更高,而接受调查的消费者中有52%在实体商店购物的频率更低。


研究还显示,71%的受访者开始频繁使用送货上门服务,25%的受访者首次开始尝试使用送货上门的服务。


与此同时,在新冠肺炎疫情爆发期间,约有三分之一的新加坡人(31%)首次在线购物,即通过网站或移动应用程序进行购物。


Visa在一份声明中表示,鉴于全国范围内的封锁安全疏导措施和考虑到人身安全问题消费者形成了新的购物习惯,线下购物向线上转变的趋势更加明显。


这项研究还发现,在疫情结束后,几乎一半的受访者更倾向于在大型电商平台购物,而近三分之一的消费者更倾向于从本地超市31%)购物


新加坡和文莱的Visa国家经理Kunal Chatterjee称,随着更多新加坡人转向以创新和技术为动力的更加安全便捷和直观的购物体验,我们注意到了消费者对数字优先体验的需求不断增长。


在特殊的2020年里,消费者已经改变了购物和付款的方式,即使以后疫苗会普及,新冠肺炎疫情出现以来,人们已经改变了购物和付款的方式,即使疫苗越来越普及,这些购物趋势或许还将会继续持续下去。


还有数据显示,新加坡其他数字购物渠道的使用率也在上升将近一半(49%)的顾客通过邻近商店购物的频率更高不过只有25%的消费者疫情期间通过电话订购后直接送货到家


同时,有41%的新加坡人通过社交媒体渠道购物频率更高,其中五分之一的消费者是首次社交媒体购物者。


根据这项研究,许多消费者推迟或减少了在国际旅行(67%)户外娱乐(63%)奢侈品(59%)和精致餐饮(57%)上的支出。





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