2020年6月23日星期二

亚马逊运营常见问题QA集锦_亚马逊新手入门常见问题

亚马逊运营常见问题QA集锦_亚马逊新手入门常见问题

Q734:产品被系统抓取为儿童学习用品而变为不可售,请问该怎么办?

这种情况一般是需要卖家提供儿童产品CPC认证。卖家可以先开case问客服,客服会将需要提供的资料清单发给你,按照要求提交即可。

Q735:请问什么是CPC认证?

儿童产品证书(Children's Product Certificate, CPC)适用于所有以12岁及以下儿童为主要目标使用对象的产品,如玩具、摇篮、儿童服装等,如在美国本地生产则由制造商负责提供,如在其他国家生产则由进口商负责提供。也就是说,跨境卖家作为"进口商",想把中国工厂生产的产品卖到美国,需要向作为零售/分销商的亚马逊提供CPC证书。

Q736:有没有产品显示到达仓库了但是还没有check-in的?

物流公司将货物送到亚马逊仓库,仓库人员会负责签收。但货物要check-in的话,需要系统扫描之后才行,具体操作时长会因淡旺季及不同仓库而不一样。

Q737:刚上传的新产品,发了FBA仓库正在接收。十来天了,现在页面右侧还是没有显示价格和购买按钮,请问怎么操作呢?

可以将前台页面左上角的邮编改成美国的(如果是其它站点,就改成当地国家的邮编),正常情况下就可以显示购买按钮了。

Q738:创建货件少填了一种商品,但是已经发出了(没有填的数量不多),这个怎么办呢?

这种情况要看亚马逊仓库人员了。如果遇到好人,货物会正常被接收,但会收到绩效团队的邮件警告,不经常这样操作问题就不大。

如果遇到不那么好的仓库人员,仓库会给你这款产品单独挑出来扔掉,其它货件不会有影响。

Q739:FBA货件不小心被删除了,货物已经到了亚马逊,这种情况该怎么处理?

可以开case联系FBA客服说明情况,并告知当时创建的FBA货件编号,货物正常是可以接收的。

Q740:产品更换新包装是否需要创建新的listing?

可以不用创建新的listing,正常发货即可。如果新的包装尺寸变小了,建议可以开case要求仓库重测,以减少FBA费用。

Q741:一个产品在后台删除了listing,并且移除了库存,但据说该listing还能被找到,请问如何怎么才能彻底删除这条listing呢?

可以开case问客服下载可以彻底删除listing的模板,按照要求填好上传即可。

Q742:我没有美国/欧洲等国家的商标,可以先在亚马逊上销售,以后再去申请商标吗?

没有商标是可以正常在亚马逊上销售。但从长远考虑,后面还是要注册商标的。

Q743:同银行不同信用卡卡号可以绑定两个账户吗?会关联吗?

可以绑定两个账户,不会关联。

(来源:绝版祥Cary)



文章来源:https://www.ikjzd.com/home/124253,更多跨境电商运营技巧:https://www.ikjzd.com

没有评论:

发表评论