江西卫视《金牌调解》栏目定位"调解纠纷、化解矛盾、促进和谐"，栏目运作完全按照人民调解的程序进行，受到江西各级领导的充分肯定和赞扬。目前，《金牌调解》栏目还搭建了一座社会帮扶弱势群体、维护公平正义的有效桥梁，并已有七人次获得共计15万元的爱心基金资助。
随着社会急剧转型期，很多的个体、家庭面临困难时，他们没有有效的办法来解决问题。江西卫视《金牌调解》就免费提供了一个给矛盾双方当事人到现场沟通的平台，这个平台一是化解矛盾，二是告诉现场的矛盾双方与之矛盾相关的一些法律知识及人生智慧，三是以通俗易懂的方式以案说法，对法律鲜活解读。
江西卫视《金牌调解》栏目依法成立了"江西电视台卫星频道人民调解委员会"，全面负责调解工作，所有现场调解成功签署的调解协议，都具有法律效应。栏目组聘请了多名调解员以及由专业律师、心理学家、婚姻问题专家、教育问题专家、社会学家等组成的强大专家观察员团队，为每一场调解的当事双方提供符合其诉求的、合情合理的调解方案。
司法部副部长郝赤勇同志10月10日在江西省司法厅报送的呈阅件《人民调解搬上电视调解效率高群众反映好——江西省司法厅与江西电视台联合推出电视调解新举措》上批示：这个节目我看过，印象很深。让人民调解工作直接走上荧屏，是社会管理创新的好形式。用老百姓身边的事讲法制、讲道德、讲和谐，同时也取得了调解一案、教育一片，调解一案、化解一类矛盾的效果。
据了解，《金牌调解》栏目在选材、节目编排、队伍建设等方面不断创新，充分发挥人民调解部门与电视媒体的联合优势，也进一步促进矛盾纠纷调解与电视手段相结合，打造人民调解的优良品牌和精品栏目的"中国制造"。栏目对创新社会管理新模式的有益探索，也获得了各级领导的充分肯定。
江西卫视打造王牌栏目《金牌调解》 获肯定
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